Guten Abend,

Heute (02.12.2025) um ca. 16:15 Uhr kam ein Mitarbeiter der Firma Ranger, der sich als ein Telekom Mitarbeiter ausgab. Er berichtete, dass Telekom nun alle Verträge in diesem Haus übernimmt auf Grund des Ausbaus der Glasfaser und dafür Aktionen der Hausbewohner nötig werden, da kein anderer Anbieter außer Telekom ab dieser Zeit mehr verfügbar wäre. Dabei wurde ebenfalls gelogen, dass vermehrt schon Kontaktaufnahmen versucht worden seien und die Aktion nun endlich abgeschlossen werden muss und von der Baugenossenschaft angeordnet wurde. Es soll auch nur die erste Information sein und wenn ich nicht direkt unterschreibe, dass ich danach erheblichen Aufwand im Nachgang haben werde. Er sagte auch die Vertragspapiere würden erst noch per Post zugeschickt werden. Erst wenn ich diese unterschreiben würde, würde ich einen Vertrag eingehen. Allerdings bekam ich kurz darauf eine Mail mit einer Auftragsnummer von ihre@auftragsuebersicht.de  

Die Telefonate mit der Firma Ranger hab ich dann gekonnt ignoriert (es hat kein Bestätigungstelefonat stattgefunden) und nach etwas anschließender Recherche kam ich drauf, dass ich hereingelegt wurde. Habe auch direkt die Hotline von Telekom angerufen. Hierbei wurde mir gesagt, dass die Auftragsnummer noch nicht bei ihnen im System angekommen ist und ich ein Widerrufsformular ausfüllen solle.

Dafür brauche ich allerdings eine Kundennummer, die es noch nicht gibt.

Ich habe nun meinen Widerruf über die E-Mail widerruf@telekom.de mitgeteilt und wollte mal nachfragen: Passt das so? Wurde das bearbeitet oder muss noch ein weiterer Schritt eingeleitet werden? Die Auftragsnummer über oben genannte E-Mail kann ich gerne noch mitteilen. Bitte um Hilfe & Antwort.

Vielen Dank vorab und Liebe Grüße

DavidKrs