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vor einem Tag
@Prinzler
deine komplette Anschrift habe ich mal editiert.
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor einem Tag
Wie geht es bei uns weiter mit dem Classfaser Anschluss?
Sehr geehrte Damen und Herrn,
Wie geht es bei uns weiter mit dem Classfaser Anschluss?
in Oldenburg
Viele Grüße
H. Prinzler
Adresse editiert durch Waage1969
Was steht denn im Glasfaserportal @Prinzler ?
0
vor einem Tag
Hallo @Prinzler,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. ☀️
Wir helfen gern weiter.
Bitte befülle dazu dein Profil, wie @Waage1969 bereits erklärt hat und gib kurz Bescheid, sobald dies erledigt ist. 🙂
Liebe Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
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