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vor 7 Jahren
Sicher kannst Du Dir da nur sein wenn Du den Namen selbst aufschreibst.
Gehe auch nicht davon aus, dass Du den Namen nach dem Gespräch auf Anfrage in Erfahrung bringen kannst. Selbst wenn die Telekom das vermutlich für interne Zwecke erfassen dürfte wenn es ein konkretes Beratungsgespräch gab bei dem Deine Kundendaten erfasst wurden und bei dem dann eine Buchung dabei herauskam.
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vor 7 Jahren
Wird der Name vom Kundenberater mit dem man das letzte Gespräch geführt hat irgendwo festgehalten?
Wird der Name vom Kundenberater mit dem man das letzte Gespräch geführt hat irgendwo festgehalten?
Im Normalfall: Ja
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von
vor 7 Jahren
Erfasst ist es schon.
Wird aber nicht heraus gegeben und auch nicht dafür genutzt, dich an diesen weiterzuleiten, wenn du mal wieder anrufst.
von
vor 7 Jahren
Es kommt immer mal wieder vor, dass nachträglich nicht auszumachen ist, dass überhaupt ein Gespräch geführt wurde - weshalb ich davon ausgehe, dass das nur "in der Regel" erfasst wird.
Allerdings ist die Frage ohnehin eine rhetorische. Außer möglicherweise falls es mal vor Gericht gehen sollte.
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