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vor 2 Jahren
Hallo zusammen, bei meinem letzten Telefonat wurde mir ein persönlicher Kundenberater zugesagt. Leider habe ich seinen Namen und seine Arbeitszeiten vergessen. Gibt es eine Möglichkeit, mir diese Informationen zukommen zu lassen? Danke im Voraus, Gruß Martin
Hallo zusammen,
bei meinem letzten Telefonat wurde mir ein persönlicher Kundenberater zugesagt.
Leider habe ich seinen Namen und seine Arbeitszeiten vergessen.
Gibt es eine Möglichkeit, mir diese Informationen zukommen zu lassen?
Danke im Voraus, Gruß Martin
Nein, nennt sich Datenschutz. In welchem Bereich hast du denn dein Anliegen platziert? Hast du eine evtl. eine SMS von ihm bekommen?
Ggf. kann man, wenn du dein Profil befüllst mit deinen relevanten Daten noch einmal vom team schauen wer an deinem Anliegen dran war und einen Rückruf einstellen. Namen und Daten zum Dienstplan gehen so aber nicht einfach raus.
Zum Profil -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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vor 2 Jahren
Grundsätzlich gibt es keine "persönlichen Kundenberater". Wenn du Kontakt mit der Telekom aufnehmen möchtest mußt du die bekannten Wege gehen.
https://www.telekom.de/kontakt?samChecked=true
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4
von
vor 2 Jahren
Es ging um den Abschluß eines Mobilvertrages. Jetzt sollen weitere Zusatzkarten dazu kommen.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Macksy ,
vielen Dank für deine Nachricht hier.
Gerne helfe ich dir bei deinem Anliegen weiter. Wann kann ich dich am besten dazu erreichen? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Macksy,
bitte nicht wundern, ich hatte gerade versucht anzurufen.
Magst du mir vielleicht verraten, in welchem Zeitraum du am besten erreichbar bist?
Viele Grüße
Elvira H.
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Uneingeloggter Nutzer
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