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Kundenberater finden
vor 11 Monaten
Hallo zusammen,
bei meinem letzten Telefonat wurde mir ein persönlicher Kundenberater zugesagt.
Leider habe ich seinen Namen und seine Arbeitszeiten vergessen.
Gibt es eine Möglichkeit, mir diese Informationen zukommen zu lassen?
Danke im Voraus, Gruß Martin
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5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
Nein, nennt sich Datenschutz. In welchem Bereich hast du denn dein Anliegen platziert? Hast du eine evtl. eine SMS von ihm bekommen?
Ggf. kann man, wenn du dein Profil befüllst mit deinen relevanten Daten noch einmal vom team schauen wer an deinem Anliegen dran war und einen Rückruf einstellen. Namen und Daten zum Dienstplan gehen so aber nicht einfach raus.
Zum Profil -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Monaten
Grundsätzlich gibt es keine "persönlichen Kundenberater". Wenn du Kontakt mit der Telekom aufnehmen möchtest mußt du die bekannten Wege gehen.
https://www.telekom.de/kontakt?samChecked=true
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Macksy,
bitte nicht wundern, ich hatte gerade versucht anzurufen.
Magst du mir vielleicht verraten, in welchem Zeitraum du am besten erreichbar bist?
Viele Grüße
Elvira H.