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vor 8 Jahren
Beschwerde Stelle was ist das? Man wird ständig mit einem andern Callcenter und damit auch mit anderen ?Mitarbeiter? verbunden. Diese lesen nicht die gesamte Beschwerdepost, ist ja auch zu umständlich, nur die Letzte wenn es gut geht die vorletzte Beschwerde. Diese Mitarbeiter sind geschult alles abzuwimmeln. Sie legen die Vertragbedingungen zu Ihrem eigenen Gusto aus. Schreiben von zwei Verträgen dies nicht gibt. Sollen Sie diese beiden Verträge zusenden bleiben Sie es schuldig. Bei mir geht es schon seit Dezember 2017. Die Kundenrückgewinnung hat sofort am anderen Tag funktoniert. Seidem aber nur Kaos.
Peter Esser
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7
von
vor 8 Jahren
Dazu bitte oben auf den Brief und Nachricht an Sarah S.
Grüße
Sarah S.
0
von
vor 8 Jahren
Im Telkom Login Profil steht:"Telekom Login E-Mail Adresse für Benachrichtigungen übernehmen." Es wird die Mail Adresse in alle Felder übertragen!
Bestätigt man diesen Vorgang kommt die Meldung:"Diese E-Mail-Adresse ist identisch mit der aktuellen E-Mail-Adresse."
Ha, Ha.
Peter Esser
0
von
vor 8 Jahren
Unter dem Reiter darunter "Benutzerdaten" kannst du die Daten eintragen.
Grüße
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
ich lebe in 87653 Eggenthal und wir haben im September 2017 Glasfaserkabel erhalten und der Anschluss geht bis in den Keller angeschlossen wurde er auch, nur das die Kabel lose im Keller liegen der Verteilerkasten liegt offen einfach im Raum ohne eine befestigung trotz laufender Anrufe bei der Telekom wird der mangel nicht behoben. Die Antwort der Telekom Mitarbeiter ist nur dafür hat der Vermieter zu sorgen das ist Unmöglich so eine Aussage da jeder Handwerker seine Arbeit Fachgerecht beenden sollte, das ist nur bei der Telekom nicht so Geld das will die Telekom haben Fachliche Leistung ist nicht nötig
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1
von
vor 8 Jahren
ich nuss den Kollegen leider Recht geben. Für die Verlegung der Glasfaser ins Haus, wurde ein Vertrag zwischen dem Hauseigentümer und uns geschlossen. Wenn die Arbeit nicht wie gewünscht ausgeführt wurde, kann nur der Hauseigentümer dies bei uns reklamieren. Auf Zuruf "Dritter" können wir hier leider nicht tätig werden.
Viele Grüße
Henning H.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Also: Meine E-Mail Adresse oder mein Password wird nicht akzeptiert, ich habe über dass Kundencenter der Telekom, versucht jemanden oder zumindest ein Programm zuerreichen, mit dem ich kommunizieren kann. Es ist nicht möglich!!! Die wollen mir nur was verkaufen! Wo sind wir denn hier, daß die Kunden vollkommen ignoriert werden? Ich will keine neuen Anschlüsse, auch kein MAGENTA, ich will nur, daß meine jahrzehntelange E-Mail-Adresse und mein Password von anderen Nutzern des Internet akzeptiert werden, verdammt nochmal! Ist das zuviel verlangt?
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1
von
vor 7 Jahren
handelt es sich um eine E-Mail-Adresse die zu einem Tarif gehört oder um eine Freemail-Adresse?
Damit wir uns das einmal anschauen können, benötigen wir weitere Daten von Dir, hinterlege daher bitte Deine Kundendaten unter http://bit.ly/Kundeninfos. Die Daten können nur von Dir und Mitarbeitern des Telekom hilft Teams eingesehen werden. Gib uns anschließend bitte eine Rückmeldung, damit wir uns mit Dir in Verbindung setzen können.
Gruß,
Ingo F.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Der Laden entwickelt sich wieder zu dem was er war: ein ganz mieser Monopolist mit null Gespür und Interesse an guten Services und guter Kundenschnittstelle. Ich habe bestimmt > 1 Stunde erfolglos in Warteschlangen verbracht und war Opfer technischer Fehler und nie erfolgter Rückrufe.
Super mies, ich hoffe ich finde eine Alternative, aber die Konkurrenz ist ja genau so schlecht.
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von
vor 5 Jahren
Festnetz
Danke
Mit freundlichen Grüßen Marcel Musil
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von
vor 5 Jahren
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von
vor 5 Jahren
Vielen Dank, es hat nicht geklappt, aber das ist mir jetzt auch egal. 1 Jahr bleibe ich noch Kunde und dann sehen wir weiter.
Mit freundlichen Grüßen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
hiermit,möchte ich darauf hinweisen,das der Telecomshop in 89250 Senden mich total über den Tisch gezogen hat.Die Beratung war vollständig falsch.Dadurch entstanden mir Mehrkosten in Höhe über180 Euro.Mir wurde auch ein Zweitanschluß zugeteil,den ich nicht brauche, da ich seit 44 Jahren eine Anschluß habe.dadurch enstanden mir mehrfach zusätzliche Kosten die sie einsehen können. ´Daher bitte ich sie, um Rückerstattung der Kosten.
Der Beraten aus der Filiale aus Senden gab disen Fehler zu, und versprach mehrfach dis zu korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ingrid Andes
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1
von
vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @Ingrid Andes ,
hier können Sie Ihre Beschwerde an der richtigen Stelle direkt platzieren:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren?samChecked=true
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von