‎Wie kann ich das Norton Paket kündigen für Festnetztarif

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Wie kann ich das Norton Paket kündigen für Festnetztarif

2 years ago

Wir haben seit ca 13 Jahren das Norton Sicherheits Paket in unserem Festnetz Tarif enthalten. Bisher hat das meine Frau für ihren Laptop genutzt. Jetzt möchten wir aber diese Option für 2,95€ pro Monat kündigen.
Im Online Kundencenter haben wir keine entsprechende Möglichkeit gefunden.
Bitten um Hilfe, wie wir das anstoßen können. Danke.

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2 years ago
Grüße @dididuster

Gehe im Kundencenter beim Festnetzvertrag auf "Meine Partnerdienste" dann kannst du Norton bearbeiten bzw kündigen.

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2 years ago
Sorry, aber dort finde ich nur die zugebuchten Streaming Dienste.
In der Tarifübersicht beim Norton Paket gibt es den Button "Aktionen", aber dort könnte ich nur momentane Sicherheits Pakete zubuchen.
Mit der Kündigung komme ich nirgends weiter.
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Answer
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2 years ago

@dididuster schrieb:

Sorry, aber dort finde ich nur die zugebuchten Streaming Dienste.

In der Tarifübersicht beim Norton Paket gibt es den Button "Aktionen", aber dort könnte ich nur momentane Sicherheits Pakete zubuchen.

Mit der Kündigung komme ich nirgends weiter.

@dididuster

Hierrüber kannst du das versuchen

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

Gruß Marcel
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2 years ago
Hallo Marcel 2605,
vielen Dank für deine Antwort, die goldrichtig war.
Habe das Formular gleich ausgefüllt und bereits die automatische Eingangsbestätigung der Telekom.
Super 😃
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from
2 years ago

dididuster

Hallo Marcel 2605, vielen Dank für deine Antwort, die goldrichtig war. Habe das Formular gleich ausgefüllt und bereits die automatische Eingangsbestätigung der Telekom. Super 😃

Hallo Marcel 2605,

vielen Dank für deine Antwort, die goldrichtig war.

Habe das Formular gleich ausgefüllt und bereits die automatische Eingangsbestätigung der Telekom.

Super 😃

dididuster

Hallo Marcel 2605,

vielen Dank für deine Antwort, die goldrichtig war.

Habe das Formular gleich ausgefüllt und bereits die automatische Eingangsbestätigung der Telekom.

Super 😃

Super @dididuster

Danke für die Info. Das ich helfen konnte

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from
2 years ago
Im Kundencenter unten Rechts auf Sicherheit.
Dann auf "mehr zu Sicherheitspaket mit Norton 360", dann findest Du unten Rechts den Button "Abmelden".

Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Antivirenprogramme/Norton-abbestellen/m-p/828667#M6968
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2 years ago

@dididuster schrieb:

Sorry, aber dort finde ich nur die zugebuchten Streaming Dienste.

In der Tarifübersicht beim Norton Paket gibt es den Button "Aktionen", aber dort könnte ich nur momentane Sicherheits Pakete zubuchen.

Mit der Kündigung komme ich nirgends weiter.

@dididuster

Hierrüber kannst du das versuchen

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

Gruß Marcel
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2 years ago
Vielen Dank für alle Antworten.
Hat ja jetzt geklappt 👍
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