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vor 3 Monaten
Du hast hier jetzt im Geschäftskundenbereich geschrieben.
Um was für eine Tarif geht es denn?
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vor 3 Monaten
Oh, dann bin ich hier falsch. Tut mir leid. Ich habe den Tarif Glasfaser 300.
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1
von
vor 3 Monaten
Hallo @falk_irgendwer,
du hast bereits den Weg über das Kundencenter mitgeteilt bekommen, wie du zukünftig an deine Rechnungen gelangst.
Hat dir das schon weitergeholfen?
Alternativ kannst du mir dein Profil mit deiner Rückrufnummer und Erreichbarkeit befüllen, dann melde ich mich telefonisch bei dir.
Speichern nicht vergessen.
Halte bitte deine Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner im Vertrag hinterlegten IBAN zur Legitimation bereit.
Viele Grüße
Anja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Ich verschieb in den PK-Bereich
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vor 3 Monaten
Kundencenter > Rechnungen > Festnetz (damit bist Du auf der Detailseite) > Rechnungszustellung ändern
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vor 3 Monaten
Wann war dein erster Versuch.ich bekomme immer am 10 des Monats die Rechnung.
Andere am 3 bzw 21?.
Wann erhältst du sie ?
.War eine fällig bei dir.?
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vor 3 Monaten
Danke fuer die Tipps, aber die haben schon vor meiner Frage zu keinem Erfolg gefuehrt.
Hab das alles schon mehrfach probiert, die Einstellungen werden nicht dauerhaft gespeichert .. oder was auch immer das Problem ist.
Ich versuche das jetzt bereits seit mehreren Monaten. Auch weil ich ja jedes mal auf eine neue Rechnung warten muss. Nie erhalte ich eine, immer nur eine Benachrichtigung ueber die Verfuegbarkeit.
Diese zwei Stellen, die das gleiche Menu oeffnen, kann ich mich erinnern genutzt zu haben. Ich glaube aber, dass ich es sogar noch mal woanders probiert habe. E-Mail Adresse ist seit Jahren verifiziert, Einstellung zum Rechnungsversand kann ich anklicken und aktivieren (wie gesagt, ich habe E-Mail Bestaetigungen ueber die Aenderung!). Aber am Ende ohne Ergebnis.
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21
von
vor 2 Monaten
Kennnisnahme
ich habe die Einstellungen über den Versand via Mail als PDF gerade erneut eingepflegt.
Bitte behalte das Ganze im Auge, nun sollte es klappen. 😊
Bei Fragen kannst du dich natürlich melden.
@HARTMUTIX zur Kennnisnahme
Danke..habs gesehen..Was ja nicht der Normalfall im neuen thc ist...
Der Zugriffsfehler des TE sollte trotzdem eliminiert werden..
@MichWundertNix
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von
vor 18 Tagen
@Anna K. Was auch immer diesmal anders gemacht wurde, ich hab endlich eine E-Mail mit Rechnung im Anhang erhalten. Danke!
von
vor 17 Tagen
@falk_irgendwer
Super 🙌
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Gruß
Max
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von