Per E-Mail geht wohl gar nicht mehr...

Bei der Suche wird man immer zu einem  Kontaktformular weiter geleitet. Wenn man da tatsächlich antworten kann, ist darinalles vorgefertigt, einen freien Text , kann man gar nicht eingeben.

Wenn man weiter sucht, wird man immer nur zum Chatten oder zum Anrufen weiter geleitet.

Ich will das nicht, sondern mein Anliegen schriftlich festhalten.

Muss ich jetzt tatsächlich einen Brief schreiben, ausdrucken, Briefmarke draufkleben und absenden???

So etwas finde ich einen katastrophalen Kundenservice ... :-(