Hallo und guten Morgen,Ich besitze ein Oneplus 8 pro auf dem neusten Stand des Betriebssystems und die Magenta TV App ist auch auf dem neusten Stand. Die App ist wirklich Mega gut.Doch eines ist mir gestern aufgefallen. Als ich meine gekauften Inhalte sehen wollte stand da das ich so etwas nicht habe. Jedoch besitze ich diese sehr wohl was mein Revier 401 auch bestätigt 😁. Ein Abmelden und anmelden brachte keinen Erfolg. Kann mir da jemand evt helfen?.Vielen Dank

Hi @Rainmaker4 und lieben Dank für deine Updates bzgl. der beschriebenen Problematik! Bevor du dich endgültig für eine Kündigung des Dienstes entscheidest, folgender Vorschlag. Ich gebe das Ganze einmal für eine nähere Überprüfung an unseren Fachbereich. Meine Kollegen haben die Möglichkeit, sich in den Hintergrundsystemen anzuschauen, warum es in deinem Fall immer wieder zu den 'Rucklern' kommt. Wenn wir eine Chance haben, teile mir gerne noch den aktuellen Stand deines Smartphones und der App mit (gerne auch mit einem Screenshot der Fehlermeldung).Beste Grüße Katharina S.

Hi,Lieb das Sie sich melden. Ich habe die App bereits zu Mitte Dezember gekündigt. Aber nur weil ich einen Tarifwechsel anstrebe und vorab die App kündigen wollte um zu verhindern das irgendwas im System hängen bleibt. Bei dem neuen Tarif ist die App sowieso wieder dabei und hoffe das es dann geht. Aber ich bin für Überraschungen offen. Es ist nur sehr zermürbend.Ich füge ein Screen meiner Handydaten bei. Ich melde mich in der App an und bleibe auch angemeldet. Sie light sich nie aus. Seit Android 11 Update kommt jetzt die Meldung, wenn ich die App länger nicht benutzt habe, das ich aufgrund eines Netzwerkfehler ausgeloggt würde und bekomme 2 Felder. Anmelden und abmelden. Anmelden geht nicht,nur abmelden(obwohl ich ja abgemeldet sein soll) . Dann geht auch das anmelden wieder. Die App Version ist 3.4.0 aktuelle Version. Ich hatte das Handy ja auch neu aufgesetzt und nur die App installiert. Es war das gleiche Problem. Ich habe auch schon folgendes versucht...HW-Overlays deaktivieren - Für Bildschirm-Compositing immer GPU verwenden...Geht nicht. Entschuldigen Sie mir meinen Sarkasmus aber das einzige was ich nicht versucht habe war ein alter Indianischer Vodoo Zauber aus vergessen Zeiten. Selbst 2 Mal Hände Klatschen und auf einem Bein hüpfen beim hoch fahren des Handys hat nichts gebracht. Soll aber jetzt nur spaßig gesagt sein aber ich habe beide Beine abwechselnd versucht🤭😁.Danke für die Hilfe. Einen schönen Abend noch.

‎Wie kann ich Magenta Sport über die Fernseh App empfangen?

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Wie kann ich Magenta Sport über die Fernseh App empfangen?

5 years ago

Seit gestern habe ich Magenta Sport abonniert, damit ich die 3. Liga im Fernsehen schauen kann. Über die FernsehApp hat das aber nicht funktioniert, nur über die App auf meinem Handy. Das ist natürlich sehr klein! Wie kann ich über meinen Fernseher Magenta Sport schauen?

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5 years ago
@Anke500 Hast du diesen TV?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentasport/empfang-von-magentasport/magentasport-auf-dem-fernseher-empfangen?samChecked=true
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5 years ago
Verstehe ich nicht!? Ich habe einen Sony Fernseher. Die Magenta TV App bekomme ich aufgezeigt, auch die ganzen Spiele. Klicke ich auf ein Spiel, das ich sehen möchte, wird mir mitgeteilt, dass ich einen anderen Weg (irgendwas mit linea…) nehmen soll. Über die App auf meinem Handy funktionierte es, ist mir aber zu klein
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5 years ago
Hallo @Anke500 hast Du auf Deinem TV die Magenta TV App oder die Magenta Sport App?

Der Link von @Thunder99 war schon richtig, denn hier https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentasport/empfang-von-magentasport/magentasport-auf-dem-fernseher-empfangen?samChecked=true sind alle kompatiblen Geräte aufgeführt. Ist der TV nicht dabei, dann funktioniert das nicht.

Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo @Anke500,

das heißt du schaust nicht direkt über die App im Fernseher, sondern über den Media Receiver? Die Kanäle der 3. Liga findest du standardmäßig ab Kanal 330. Wenn du deine Senderliste sortiert hast, ändert sich die Kanalbelegung. Dann ggf. einmal nach MyTeamTV Fußball suchen. Über die App im Receiver kann man aktuell keine Live Spiele schauen. Daher bitte immer den passenden Kanal direkt anwählen (linearer Kanal).

Gruß
André A.
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5 years ago
Hallo Andrè,
das ist doch mal eine klare Antwort, vielen Dank. Dann würde ich vorschlagen, auch eine klare Aussage zu hinterlegen: "Über diese App können aktuell keine Live Spiele angeschaut werden. Wählen Sie bitte hierfür den entsprechenden Fernsehkanal … (und dann die Bezeichnung des Kanales)."
Das fände ich wirklich kundenfreundlicher!
Beste Grüße
Anke
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from
5 years ago
@Anke500 das Wording ist tatsächlich unglücklich. Ich gebe dies gerne noch einmal weiter. Ich tippe jedoch darauf, dass bevor das Wording geändert wird, der Fehler behoben wird und auch die Live Spiele wieder über die App laufen.

Gruß
André A.
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