Liebe Community,

ich wollte meinen MagentaZuhause M Tarif auf den MagentaZuhause S Tarif herunterstufen. Die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten läuft noch bis 2026, aber ich wollte zumindest das Downgrade schon einmal unter der Tarifänderungsoptin bestellen, um etwaige Fristen nicht zu versäumen.

Aber leider wird mir die Möglichkeit für MagentaZuhause S nicht angezeigt.

Liegt es daran, dass es noch eine Weile hin ist bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit? Wird mir 2026 diese Option im Kundencenter dann angezeigt? Wie viele Monate vor Ende der Laufzeit kann/muss ich  das Downgrade beantragen, wenn er gleich nach der Mindestvertragslaufzeit durchgezogen werden soll? Und wo kann ich dies tun? Im Kundencenter? In einem Telekom Shop? Oder telefonisch? Ist eine vorherige Kündigung meines MagentaZuhause M Tarifs nötig? Ich möchte aber meine Rufnummer etc behalten.

Wie sollte ich am Besten vorgehen?