Wie kann ich meine sechs Telekom-Zugänge (Benutzername und Kennwort) zu einem zusammenfassen (1 Festnetz- und 1 Mobilfunkkonto)?

8 months ago

Wie kann ich meine sechs Telekom-Zugänge (Benutzername und Kennwort) zu einem zusammenfassen (1 Festnetz- und 1 Mobilfunkkonto)?

 

Siehe Screenshot!

 

 

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    • 8 months ago

      • Das muss wohl ein Teamie machen

      @telekomhilft 

       

      Screenshot fehlt.dort K EINE privaten daten..kundennr ..emailadressen..telefonnr..

       

      Ins Profil bitte stattdessen

       

      Wie ist deine telefon.erreichbarkeit ?

       

       

      Wieso 6 zugänge ? 1und1 gibt 2

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    • 8 months ago

      Sorry, war mit dem Upload wohl irgendwas falsch gelaufen ...

      Telekom-Logins 2024-09-02 um 15.36.24.png

      Telekom-Logins 2024-09-02 um 15.36.24.png

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    • 8 months ago

      Rechnung online ist kein extra zugang

       

      Evtl hast du sogar nur einen zugang wenn festnetz und mobil unter einer kundennr sind.

      Also maximal zwei

       1.festnetz

      2.mobilfunk

       

      Entscheidend sins wie du dich anmeldest.

      Ein benutzername mit einem passwort

      Oder

      Zwei Benutzernamen mit je einem passwort

       

      Die rechnungen sind dann unterseiten zur jeweilgen kundennr

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    • 8 months ago

      Es sind zwei Kundennummern; eine private (Festnetz) und eine geschäftliche (mobil). Aufgrund der verwirrenden Informationsarchitektur und der GUI der Telekom-Websites komme ich immer wieder an Stellen, wo mir dann beschieden wird, ich könne in diesem Anmeldungsmodus beispielsweise meine Vertragsdaten nicht einsehen. Daher scheue ich mich davor, einen der unterschiedlichen Zugänge zu deaktivieren, da es ja sein könnte, dass ich überhaupt nicht mehr auf meine Vertragsseiten zugreifen kann. Mit Rechnung-Online hatte ich auch so meinen "Spaß" (das ist ja ein mittelalterliches Webdesign) und habe erst durch automatische Rechnungszustellung per E-Mail meinen Frieden mit der Site gemacht.

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      Answer

      from

      8 months ago

      bogar2

      meine Vertragsdaten nicht einsehen.

      meine Vertragsdaten nicht einsehen.
      bogar2
      meine Vertragsdaten nicht einsehen.

      Dann bist du nicht als vertragspartner hinterlegt...richtet ein Teamie

      @telekomhilft 

      Answer

      from

      8 months ago

      @bogar2

       

      vielen Dank für deine Nachfrage in unserer Community 😉

       

      Ich habe doch soeben versucht zu erreichen, leider ohne Erfolg. 

       

      Bitte teile mir ein besseres Zeitfenster für einen Anruf mit. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

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      Answer

      from

    • 8 months ago

      Ist rechnung online eigene homepage?

      Ich gehe immer über kundenkonto zu den weiteren Sachen.wie Rechnung Tarife...emails

       

      Hast du die meinmagentaapp ?

       

      Am besten telefoniert du mal mit einem Teamie

       

      Per Text ist das zu schwierig.

       

      Profil befüllt ?

      Telnr telzeiten kundennr 1 2

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