Magenta Sport über Browser

Question

Hallo Community, ich habe seit einiger zeit ein Problem mit dem Chrom-Browser.Wenn ich die 3. Liga schaue bleibt das Bild einfach stehn und es ruckelt und stoppt nur noch.Der magentafarbene Fortschrittsbalken ist auch dann im minus und nicht mehr bei 00:00Man hat zwar die möglichkeit den Stream um ca. 10 Sekunden (Pfeile Kreis) zurück zu spulen, aber letztendlich nützt das alles nichts.Leider macht Fußball gucken so keinen spass, hat jemand eine Idee was ich tun könnte damit es wieder läuft? • PC Windows 10 (64bit) über LAN• Chrom 79... Version• Edge Browser genau das gleiche Problem• während des Streams läuft nichts im Hintergrund (Spielkonsole) etc.• kein zweites oder drittes TAB auf im Browser• Router mehrmals neu gestartet•  Cookies  gelöscht

mountie_1967 · Answer

Hallo @Echotek , hallo Community,da ich dasselbe Problem habe, hänge ich mich mal hier mit ran.• Allerdings benutze ich Firefox (neueste Version 69...) (EDGE auch ausprobiert; lief einmal problemlos, während im FF nix ging; am nächsten Tag traten aber auch da dieselben Probleme auf)• Bei mir passiert es bei den Handballspielen (re-live; Live-Übertragungen kann ich momentan nicht beurteilen, da es teilweise zwei Tage dauert, bis ich dann mal ein Spiel komplett gesehen habe, und dadurch mittlerweile 3 Wochen hinterher hänge)• Habe es auf mehreren Computern ausprobiert (Windows 10 und Windows 7)• während des Streams läuft nichts im Hintergrund (Spielkonsole) etc.• kein weiterer TAB auf im Browser• Router mehrmals neu gestartet•  Cookies / Cache  gelöscht• Außerdem kommt auch öfters eine Fehlermeldung: 'Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte lade die Seite neu oder versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Code 5' (Habe deswegen auch in diesem Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Fehler-auf-Magentasport-im-Browser/td-p/4093876 angefragt; aber da es a) ein anderer Fehler ist und b) der Thread schon älter, hoffe ich, dass es okay ist, wenn ich mich hier mit reinhänge)• irgendwann (meistens am nächsten Tag) läuft das jeweilige Spiel tatsächlich an, aber meistens kommt es dann zu den von Echotek beschriebenen Fehlern.Viele Grüßemountie_1967

Diandra · Answer

Hallo @Echotek und @mountie_1967, ich gebe zu, dass das beschriebene Problem sehr nervig klingt - so würden mir die Übertragungen auch nicht schmecken. An dieser Stelle will ich auch um Verzeihung bitten, dass ich mich jetzt erst melde. Da ihr das gleiche Problem habt, wenn auch mit unterschiedlichen Parametern, suchen wir doch nach dem gemeinsamen Nenner. Welcher Router ist hier jeweils im Einsatz und wie verhält sich dieser? Gibt es an dem Anschluss noch weitere Probleme, oder lediglich beim Streamen der Inhalte von MagentaSport? Seit wann gibt es die Schwierigkeiten, sind irgendwelche Änderungen am Anschluss oder Tarif vorgenommen worden?Lieben GrußDiandra S.

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