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6 years ago
Ich schätze das so ein: Zur Not nimmst Du die DSL Zugangsdaten für den Login und schaust mal nach, was dort zu sehen ist, vgl.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck?samChecked=true
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6 years ago
Hallo @helmutroethel61,
willkommen in der Community - wenn der Weg von @muc80337_2 nicht greift, dann ist ggf. noch eine weitere Zugangsnummer (aus grauer Vorzeit) vorhanden, wenn das der Fall ist, dann ist es erforderlich, dass der Mastnutzer neu gesetzt wird. Dieser kann am besten telefonisch über den Kundenservice 08003301000 neu gesetzt werden - weitere Infos hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer?samChecked=tr... Das geht am schnellsten.
Ansonsten ist hier auch gerne das Team behilflich.
VG
Peuki
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
vielen Dank für das kurze, nette Gespräch. Super, dass Sie schon eine Lösung finden konnten. Wenn ich doch nochmal unterstützen kann, geben Sie hier gerne Bescheid.
Viele Grüße
Pascal O.
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