wie komme ich online an meine gezahlten rechnungen für das festnetz ran?

Question

- im kundencenter besteht die möglichkeit die rechnungen für mein mobiltelefon einzusehen und herunterzuladen, was einwandfrei funktioniert

-diese möglichkeit für meine festnetzrechnungen gibt es nicht bzw. ich konnte sie nicht finden

D91 · Answer

Guten Morgen @adam-wasilewski, eigentlich funktioniert dies über das Telekom Kundencenter: https://www.telekom.de/kundencenterJedoch nur: Sofern man sich mit dem zum Festnetz-Vertrag dazugehörigen Telekom-Login in das Kundencenter einloggt. Meine Vermutung liegt nahe, dass für den Mobilfunk-Vertrag ein eigenständiger Telekom-Login angelegt wurde und der Festnetz-Vertrag somit über diesen Login nicht sichtbar ist. Ich gehe davon aus, dass über die folgende Hilfeseite das Problem gelöst werden kann:https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz Ein schönes Osterwochenende

KalleM58 · Answer

Hallo @adam-wasilewski, im Kundencenter https://www.telekom.de/mein-kundencenter gibt es eine Option 'Vertrag hinzufügen', versuche es mal so.Einen schönen Karfreitag. Gruß Kalle

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