Hallo,

am Anfang ein paar Worte zur Vorgeschichte.

Ich hatte bis Mai einen Festnetz und ein Mobilfunk Vertrag also MagentaEINS.

Den Mobilfunkvertrag habe ich gekündigt weil die Netzabdeckung bei mir zu schlecht ist.

Außerdem hatte ich bis heute (2.6.2021) noch einen alten T-Online by-call Vertrag den die Telekom mir zum 2.6.2021 gekündigt hat, ist auch nicht weiter tragisch.

Nun habe ich nur noch den Festnetz DSL Vertrag.

Mein Problem ist das ich nicht mehr auf meine Festnetzrechnungen zugreifen kann.

Wahrscheinlich war das von der Telekom gekündigte "T-Online by-call" mein Hauptnutzerkonto, was es aber nun nicht mehr gibt.

Wenn ich mich im Kundencenter einlogge sehe ich meine alten Mobilfunkrechnungen und kann auch die Festnetzrechnungsbeträge sehen aber habe keinen Zugriff auf die Rechnungen.

Was kann/muss ich tun um auf mein Haupt-Nutzerkonto zugreifen zu können bzw. ein Haupt-Nutzerkonto wieder herzustellen damit ich wieder Zugriff auf meine Rechnungen habe?

Danke für die Hilfe.