Hallo zusammen! 

Seit einer Woche ist bei uns DSL tot. Das Problem soll in der Leitung liegen. Der erste Technikertermin am Dienstag, 13 bis  17 Uhr (heute ist Freitag) kam nicht zustande. Ich bekam an diesem Tag um 17:10 Nachricht, dass der Termin abgesagt wird. Nun wurde ein Termin für heute vereinbart (12 bis 16 Uhr). Im Moment ist es fast 15 Uhr und ich habe nichts gehört. Angeblich würde ich ja vorher angerufen werden. Laut Telekom habe ich die Auskunft, dass der Termin auch heute noch nicht abgesagt wurde. Aber das heißt ja nichts (wie oben gesagt). 

Kommt heute noch jemand? Wenn nein, wie oft soll man dieses Spielchen mitmachen? Was ist mit der Arbeit, die man nicht daheim erledigen kann (ich muss z.b. Zeugnisse schreiben, die erfolgt online über das Portal edoop.de). Wie sollen meine Söhne für die Schule arbeiten (funktioniert unter Moodle). 

Wenn mal ein Termin platzt: kein Problem. Aber dann bitte mit rechtzeitiger Absage. Nicht erst danach, wenn man bei schönstem Wetter daheim saß und gewartet hat. Aber was gar nicht geht: mehrere Termine platzen zu lassen. Eine bodenlose Unverschämtheit. 

Wie soll ich weiter verfahren? Ich habe das Gefühl, das heute zum zweiten Mal niemand kommt.

Gruß, Yvonne Kern