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Wie lange dauert Anschlussbereitstellung nach Abschluss der Glasfaser-Installation bis in den Hauskeller?
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
wie lange dauert es aktuell in Hamburg, bis der vorbestellte Tarife für einen gerade fertig gebauten Glasfaseranschluss für ein Mehrfamilienhaus eingerichtet wird?
Es handelt sich um ein Neubau mit ausschließlich Kabel-Deutschland oder Telekom Glasfaser als Option. Der Glasfaseranschluss bis in den Keller des Gebäudes wurde erfolgreich am 23.11.22 installiert. Seitdem hat sich leider nichts getan, auch nicht nach Bestellung und Anforderung eines Glasfasertarifs – ich warte immer noch auf eine erste Rückmeldung zu einem Bereitstellungstermin.
Da kein Kupferanschluss vorhanden ist, haben mir die Telekom Service-Mitarbeiter nun als Übergang zu einem "Schnellstarter"-Set verholfen, was jedoch unbrauchbar ist aufgrund der extrem schlechten Signalqualität (Telekom-Speedtest: 2.6Mbps Download, 0.9 Mbps Upload).
Die Situation scheint leider aussichtslos, und darüber hinaus bin ich wegen Home-Office dringend auf den Internetanschluss angewiesen.
Was kann ich nun am besten machen? Bin ich gezwungen zum Anbieter Kabel Deutschland wechseln?
Leider alles sehr frustrierend, ich hoffe hier im Forum Hilfe zu finden. Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße,
A.
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vor 12 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Wenn du die Online Verfügbarkeitsprüfung nutzt, wird dir dann ein Zeitraum angezeigt.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Dann ist das leider der Zeitrahmen mit den du erst einmal leben musst. Es kann dir niemand sagen ob an Tag X die Kiste einsatzbereit ist. Aber Hey... bei mir steht 01.02.2024
Also bist du ja noch gut dran.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Wird eine Bereitstellung nicht beschleunigen.
Wenn du ausschließlich im Home Office arbeitest und dir dein Arbeitgeber keine andere Möglichkeit bietet wohl schon.
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