Wie lange dauert die Freischaltung von Sky Sendern nach Beauftragung?

Question

Hallo,ich habe am Samstag (17.10.20) das Sky Komplettpaket gebucht und hatte gelesen, dass es ca. 24h dauert bis die Sender freigeschaltet sind. Nun ist aber bis jetzt noch nichts passiert. Ist das normal? Oder muss ich noch auf irgendwelche Unterlagen warten? Von Sky habe ich bereits zwei Emails erhalten. Eine mit der Auftragsbestätigung und eine mit meiner Kunden- und Vertragsnummer.

KarstenS5 · Accepted Answer

An diesen Wochenende lief da gar nichts wegen Wartung und wenn die Schnittstellenprobleme noch nicht behoben sind dauert es eher bis zu zwei Wochen.

Melanie S. · Answer

Hallo @AnneW1, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Wurde das Sky-Paket inzwischen freigeschaltet? Falls nicht, schaue ich mir den Auftrag gerne einmal an und informiere Sie. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Viele GrüßeMelanie S.

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