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vor 8 Jahren
WLAN muss bei der Telekom und bei den Tekekomroutern nicht freigeschaltet werden.
Wenn die Internetverbindung OK ist (kannst Du ggf. mit Kabel testen), sollte auch WLAN funktionieren.
Oder läuft die Leitung überhaupt noch nicht? Dann solltest Du eine Störung melden.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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vor 8 Jahren
Hallo @Kira3
Sie meinen evtl. nicht WLAN sondern DSL?
DSL ist die Grundlage, dann geht auch Telefon, WLAN und eine Internetverbindung.
War Ihr Anschluss schon mal in Betrieb? Handelt es sich um eine Störung? Dann bitte die Hotline anrufen:
Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000
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vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich gesehen habe, hat @wolliballa hier schon unterstützt.
Ich bin auf die Rückmeldung zum Test der Internetverbindung gespannt.
Gern auch deine Kontaktdaten http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und kurz Bescheid geben.
Ich werfe gerne einen Blick auf den Anschluss und bin sicher, dass sich alles klären wird.
Viele Grüße Anja W.
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vor 8 Jahren
@Kira3
Liebe Kira.
Wenn du einen Auftrag bei der Telekom gestellt hast, dann hast du eine Auftragsbestätigung bekommen, wann der Anschluss freigeschaltet ist.
dann muss der Router (entweder einder der telekom speedport oder zB von AVM Fritzbox ) installiert werden und das Telefon dran. Die telefonie klappt nur über internet.
Wenn es sich um eine störung handelt.(also der Anschluss hat schonmal funktioniert)
Ist diese gemeldet ?
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