Habe heute die Bestätigung bekommen, dass die Bundesnetzagentur den Fall geprüft und zur Klärung an die beiden Anbieter geleitet hat. Na denn, ich bin ja gespannt. Ich bin seit fast zwei Wochen weder für Kunden, noch sonst wen zu erreichen. Kabeldeutschland gibt wenigstens Auskünfte und ist präsent. Die Telekom ist so ein Saftladen in dieser Hinsicht. Ich könnte explodieren vor Wut.

Melanie W. - W A S ist denn ein brennendes Thema für Sie? Wie kompliziert können Strukturen bei einem ehemaligen Monopolisten denn heute noch sein, dass man nicht innerhalb von Tagen eine solche Information recherchieren kann? Es tut mir wirklich leid, aber ich habe da kein Verständnis mehr für. Und dieses andauernde "fragen Sie Ihren neuen Anbieter" - ich kann es nicht mehr hören. Wie profan kann man (Noch-)Kunden für dumm verkaufen und hinhalten und damit zwischen den Zeilen kommunizieren "Ihr Anliegen und uns sch...-egal". ICH FRAGE MEINEN NEUEN ANBIETER - nahezu täglich. Ich bekomme dort Antwort - sogar schriftlich! Der Ball liegt bei der Telekom. Und von der gibt es keine sinnvolle Antwort.

Hallo Jens,

ich denke es wurde bereits alles gesagt.

Was erwartest du nun noch hier? Der Auftrag wird bearbeitet, neben vielen weiteren Wechselprozessen. Beschleunigen lässt sich dort nichts.