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Wie Option Festnetz zu Mobil Flat kündigen
7 years ago
Hallo,
wir haben einen Magenta Zuhause S Tarif und hatten zusätzlich Festnetz zu Mobil Flat gebucht. Wir brauchen die Option nicht mehr. Wie kann man dieses kündigen ?
Mit freundlichen Grüßen
Manuel Schmitt
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5 years ago
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5 years ago
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7 years ago
Hallo @portal
bitte hinterlege, falls noch nicht geschehen, hier deine Kundendaten, dann kann das das Team hier machen. Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur von Mitarbeitern des Telekom hilft Teams einsehbar.
Alternativ auch über telekom.de/kontakt per E-Mail oder im Chat.
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7 years ago
Hallo,
Kundendaten habe ich aktualisiert.
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7 years ago
Habt Ihr eine Zusatzoption gebucht oder habt Ihr einen Tarif, dessen integraler Bestandteil diese Mobilflat ist? In letzterem Fall geht das nur zum Laufzeitende bzw. im Rahmen eines "passenden" Tarifwechsels mit Neubeginn der Laufzeit.
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7 years ago
Hallo,
nein die Option ist nicht integriert. Wir hatten sie irgendwann während der Laufzeit dazugebucht.
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7 years ago
die Festnetz zu Mobil Flat habe ich eben für dich gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung flattert demnächst via E-Mail bei dir ein.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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7 years ago
Danke Klaudija. Hat funktioniert. Die Kündigungsbestätigung habe ich erhalten.
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7 years ago
Grüße
Michael
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