Speedport Smart 3: Reset geht nicht / friert nach Firmware-Update ein

Question

Hallo, Problem 1: Ich habe inzwischen 2 oder 3mal gesehen, daß mein Smart3 morgens mit allen LEDs leuchtete und keinerlei Reaktion auf das Drücken der Reset-Teste zeigte. Laut Ereignisliste jeweils nach einem Online-Firmware-Update (aktuelle Version: 010137.4.0.001.4).Problem 2: Vorhin bekam mein 2.PC via LAN keine IP-Adresse mehr zugewiesen. Ein Druck auf die Reset-Taste brachte den Smart3 in den obigen Zustand (alle LEDs leuchten), und dann ging wieder nichts mehr.In allen Fällen fuhr der Smart3 erst wieder hoch, nachdem ich den Power-Stecker abgezogen und nach ca. 5 sec wieder eingesteckt hatte. Bisher funktioniert diese Holzhammerlösung.Das Ärgerlichste: Während der Smart3 nach einem Online-Firmware-Update unbemerkt eingefroren ist, bin ich natürlich auch nicht mehr per Festnetz erreichbar.Gibt es dafür eine Lösung?

Coole Katze · Answer

Hallo @ubeck132 ,könnten Sie die komplette Zeile aus dem Log mal bitte hier einstellen?Das ist seltsam, der Speedport Smart 3 sollte einmal das Update auf diese Version machen und dann ist es gut. Ich könnte mir nur vorstellen, dass dort geprüft wird und rauskommt, dass es die aktuelle Version ist. Sonst läuft was schief. In dem Zustand, den Sie als eingefroren bezeichnen, können Sie da noch telefonieren? Also ist das nur eine Annahme oder geht es nachgewiesener Maßen nicht?Haben Sie dann auch keinen Internetzugriff? Können Sie mit dem Webbrowser unter speedport.ip auf den Router zugreifen? Welchen Knopf drücken Sie genau? Dass die LEDs alle Leuchten kommt auch vor, wenn sich beispielsweise ein Gerät anmeldet. Wenn Sie also morgens aufstehen, mit dem Smartphone loslegen, dann kann es schon sein, dass der Router die LEDs anmacht. Viele Grüße,Coole Katze

patrickn · Answer

Mir kommt das Problem ziemlich bekannt vor... Bist du sicher, dass das Ereignislog wirklich den 'aktuellen' Eintrag anzeigt zum Zeitpunkt des Zusammenbruchs? An meinem Anschluss wollte der Smart 3 nämlich am Anfang auch so überhaupt nicht laufen. Zuerst lief er 1,5-2 Wochen, und dann folgten ständig Abstürze, mal alle 2 Tage, mal 4x am Tag, und der Ablauf war immer identisch:Ausfall von Internet, während der Router noch einige Zeit die grüne LED signalisierteKein Zugriff mehr auf den Router, weder per WLAN noch LANwenig später ging auch das Telefon nicht mehr, auch keine Ansage, dass aktuell nicht telefoniert werden könneUnd dann war er ebenfalls so lange tot, bis man ihn neu gestartet hat. Von allein hat er da gar nichts mehr gemacht, auch nicht nach Stunden. Und der letzte Logeintrag war hier immer mehrere Stunden alt und ließ kein Rüchschluss auf den Zusammenbruch zu.Mit einem zweiten Smart 3 exakt dasselbe Fehlerbild, mit dem Unterschied, dass der schon nach Stunden und nicht erst nach 1,5-2 Wochen in die Knie ging nach erstmaliger Inbetriebnahme. Nach (wirklich vielen) Monaten hab ich ihn dann mal wieder angeschlossen, und seitdem läuft er nun seit Monaten ohne Probleme - auch mit der damals aktuellen Firmware. Ich hatte damals aber auch Easy Support in Verdacht, da das mehrmals der letzte Log-Eintrag war.

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