Mein Provider 1&1 behauptet ernsthaft, sie hätten von den Einsätzen der Telekom-Techniker keine Rückmeldung erhalten. Sie können daher auch nicht sagen, was der Telekom-Techniker gemacht hat und was der Grund für die Störung gewesen sei.
Stimmt das tatsächlich oder wollen die nichts sagen?

Gibt es ein Rückmelde-Formular oder wie geht das?

Danke für Eure Unterstützung.