Wie und wann erhalte ich meine Hybrid-SIM-Karte?
vor 10 Jahren
Hallo!
Ich habe heute meinen Tarif von Call&Surf Comfort Plus auf Hybrid gewechselt und habe ein paar Fragen:
1.) Bei der Überprüfung wurde mir angezeigt, das Hybrid L für mich verfügbar ist, bei der Bestellung hatte ich diese Auswhal aber nicht (bin jetzt bei M). Warum?
2.) Bei der Bestellung wurde mir einige Hardware angezeigt, aber das Speedport Hybrid nicht , aber ich dachte das wäre zwingend notwendig. Oder ist dem nicht so? Kann ich auch einen anderen Router wählen?
3.) Auf der Bestellseite des Speedport Hybrid steht, dass die Hybrid-SIM-Karte nicht enthalten ist. Bei der Bestellung meines Hybrid-Auftrages wurde mir diese aber auch nirgends angezeigt oder erwähnt. Wie und wann erhalte ich die SIM-Karte?
Ich möchte möglichst alles schnell zusammen haben, damit ich starten kann, da ich im Home-Office arbeite.
Vielen Dank!
Liebe Grüße,
D.
Hinweis:
Hinweis:
1133
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
151
1
2
515
0
2
vor 4 Jahren
982
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 10 Jahren
Da es für mich so klingt, als ob Du die Bestellung schon aufgegeben hast, würde ich vorschlagen, Du rufst mal die Hotline an, da weitere Bestellungen deinerseits sonst alles durcheinanderbringen.
Zu1:
Das hängt mit der maximal bei dir verfügbaren DSL-Geschwindigkeit zusammen.
Zu2:
Bist Du sicher, das Du Hybrid gebucht hast?
Der Speedport Hybrid ist derzeit zwingend erforderlich, da es noch kein anderes Gerät gibt welches das beherrscht.
Zu3:
Das ist so normal, die Simkarte wird automatisch bei der Buchung von Hybrid seperat versendet.
0
von
vor 10 Jahren
Vielen Dank für Deine Antwort!
Ja, Magenta Zuhause M Hybrid ist bestellt (Auftragsbestätigung ist da) und bei meiner Adressüberprüfung wurde mir Hybrid L angezeigt, bei der Bestellfunktion aber nicht mehr.
Das Speedport ist noch nicht bestellt, da es bei den Hardware-Optionen im Bestellprozess nicht dabei war und ich mir unsicher war, was das bedeutet.
Dann heißt "Hybrid-SIM-Karte ist nicht im Lieferumfang enthalten" beim Speedport Hybrid nur, dass beides nicht zusammen verschickt wird?
0
von
vor 10 Jahren
Genau das heißt das.
Die Simkarte wird nur bei erfolgreichem Vetragsabschluß für Hybrid kurz vor dem Bereitstellungstermin versendet.
von
vor 10 Jahren
Bei mir lag die SIM Karte beim Speedport Hybrid mit bei. Solange du den nicht hast, kannst du Hybrid auch nicht nutzen!
vor 10 Jahren
Hallo @flavius_7 und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!
Ich habe heute meinen Tarif von Call&Surf Comfort Plus auf Hybrid gewechselt und habe ein paar Fragen:
Ihren anderen Thread habe ich ebenfalls gesehen. Es sind ja inzwischen einige Tage ins Land gezogen. Sind Ihre Fragen noch aktuell oder wurde bereits etwas auf anderem Wege gelöst? Falls nicht, gehe ich flink auf die Fragen ein:
1.) Bei der Überprüfung wurde mir angezeigt, das Hybrid L für mich verfügbar ist, bei der Bestellung hatte ich diese Auswhal aber nicht (bin jetzt bei M). Warum?
Haben Sie da vielleicht einen Screenshot für mich? Bitte persönliche Daten unkenntlich machen.
2.) Bei der Bestellung wurde mir einige Hardware angezeigt, aber das Speedport Hybrid nicht , aber ich dachte das wäre zwingend notwendig. Oder ist dem nicht so? Kann ich auch einen anderen Router wählen?
Der Speedport Hybrid wird auf jeden Fall benötigt.
3.) Auf der Bestellseite des Speedport Hybrid steht, dass die Hybrid-SIM-Karte nicht enthalten ist. Bei der Bestellung meines Hybrid-Auftrages wurde mir diese aber auch nirgends angezeigt oder erwähnt. Wie und wann erhalte ich die SIM-Karte?
Ohne die zugehörige Sim-Karte zündet der LTE -Turbo nicht, also gibt es die auch dazu.
Viele Grüße
Stefan D.
0
0