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Gelöschter Nutzer
vor 3 Jahren
Ganz einfach. Zwei Möglichkeiten.
Die Schnellste. 08003301000 anrufen. Bitte etwas Geduld mitbringen und nicht gleich aufgeben wenn es etwas länger dauert.
Die Andere. Profil mit Kundendaten befüllen und darauf hoffen das ein Teamie hier rechtzeitig helfen kann.
Ich würde erstere Lösung bevorzugen.
Bitte für das Telefonat die IBAN bzw. die letzten 6 Stellen davon bereithalten.
Edit.
Eine weitere Möglichkeit. https://termin.telekom.de/oder den individuellen Link den ein Kunde im Vorfeld per SMS bekommt.
4
von
Gelöschter Nutzer
vor 3 Jahren
Vielen Dank. Leider klappt es mit der App nicht. Auch online kann ich den Termin nicht verschieben. Komme mir voll blöd vor, nochmal anzurufen und erneut zu verschieben. Fürchte hab wohl keine andere Wahl 😔
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Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 3 Jahren
Kannst du ja nicht‘s für. Einfach den Termin an der Hotline absagen und die Kollegen werden einen Vermerk hinterlegen das du dich meldest wenn ihr wieder Gesund seit.
Gute Besserung.
von
Gelöschter Nutzer
vor 3 Jahren
Hallo @Miss Becky
willkommen in der Telekom hilft Community.
Hat es mittlerweile mit der Terminverschiebung schon geklappt?
Ansonsten unterstütze ich dich natürlich gern.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
Akzeptierte Lösung
Gelöschter Nutzer
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Kannst du ja nicht‘s für. Einfach den Termin an der Hotline absagen und die Kollegen werden einen Vermerk hinterlegen das du dich meldest wenn ihr wieder Gesund seit.
Gute Besserung.
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Uneingeloggter Nutzer
von