Gelöst
Wie wird ein Breitband-Neukunde definiert?
vor 6 Jahren
Hallo!
Ich würde gerne wissen, wie die Telekom einen "Breitband-Neukunden" definiert und ob dies auf mich zutrifft - ich meine eigentlich schon.
Es gibt in der Community zwar schon Beiträge zu dem Thema, aber die Fragesteller hatten alle schon einen Vertrag mit Internet-Zugang, was bei mir nicht der Fall ist. Derzeit habe ich den reinen Festnetz-Tarif "Call Plus/Standard", welcher die nächsten Tage durch die Telekom automatisch auf IP umgestellt wird sowie einen mir nichtssagenden Bestands-Eintrag "Zugang zu Telekom-Diensten (Single Play)". Ich möchte nun aber in einen DSL-Vertrag wechseln (MagentaZuhause M) und gerne die Vergünstigungen für Breitband-Neukunden mitnehmen.
Meiner Meinung nach dürfte ich kein Breitband-Kunde sein, da ich derzeit einen reinen Telefonie-Vertrag ohne Internet habe.
Kann mir hierzu bitte jemand weiterhelfen und eine belastbare Aussage machen?
Am liebsten wäre es mir, wenn sich ein Mitarbeiter der Telekom dazu äußern könnte. Meine Kundendaten sind in meinem Community-Profil hinterlegt.
Vorab schon mal lieben Dank!
PS: Die Vergünstigungen zum MagentaZuhause M Vertrag hab ich als Anlage beigefügt
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vor 5 Jahren
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vor 6 Jahren
Hi @AndreaBebekle,
bei der Telekom bist du Neukunde, wenn du vorher 3 Monate keinen Vertrag hattest. Ansonsten bist du jalt Bestandskunde, auch wenn du den Vetrag änderst.
Gruß
fdi
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Leider geht sie knapp am Thema vorbei, da es ja explizit um "Breitband"-Neukunden und nicht um Telekom-Neukunden geht.
Ich hab nun auch mal den genauen Wortlaut des Telekom-Angebots angehängt.
Trotzdem danke erstmal!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Mit Breitband-Neukunde ist jeder gemeint, der in den letzten 3 Monaten keinen DSL/ FTTH Anschluss hatte.
Mit Neukunden ist jeder gemeint, der in den letzten 3 Monaten keinen Anschluss bei der Telekom hatte.
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für Eure Antworten!
Es würde mich aber doch interessieren, wie ein Mitarbeiter der Telekom das sieht. Meine Kundendaten sind in meinem Community-Profil hinterlegt.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
@CyberSW hat es schon auf den Punkt gebracht. Mit deinem analogen Festnetzanschluss zählst du bei einem Wechsel zum Magenta Zuhause M Tarif als Breitband-Neukunde.
Gruß
Chris-M. H.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Super! Na dann mal vielen Dank an alle für die konstruktiven Beiträge!
Schöne Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@CyberSW hat es schon auf den Punkt gebracht. Mit deinem analogen Festnetzanschluss zählst du bei einem Wechsel zum Magenta Zuhause M Tarif als Breitband-Neukunde.
Gruß
Chris-M. H.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von