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vor 4 Monaten
@Detlev K. aber selbst wenn ASSIA aktiv ist - dann aktuell außerhalb meines gebuchten Profil und das ist falsch! Es müsste wenn, dann innerhalb meines gebuchten Leistungsprofil regeln.
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21
von
vor 4 Monaten
Daher verstehe ich jetzt nicht warum außerhalb der AGB geregelt wird!
@User0007 lassen Sie ihr kindisches Getue! ‚Sie verstehen es nicht!‘ die Leitung ist mit 175 verfügbar und stabil - Punkt! Das war immer der Fall!
Das ein Leitungsbündel beurteilt wird weiß ich auch! Was ein 35b ist - weiß ich tatsächlich nicht - aber sie könnten es so erklären das es ein normaler Kunde versteht - Sie halten sich inmerhin für den Fachkönig da sollte doch ein bisschen Beratung mit Erklärung kein Problem sein.
Wenn sie damit einen 250er Vertrag meinen. Dann lesen bitte nochmal meine Antworten. Aber ich mache es kurz: - Ich weiß das wir keine 250er bekommen, sondern nur 175er (minus 20% Toleranz lt. AGB) und ganz kurz nochmals diese Änderung waren seit Februar aktiv und liefen. Die Abbrüche kamen aus der defekten TAE und deshalb wurde runtergeregelt. Der Grund für die 175mB statt 250 sind die lange Leitung von hauptverteiler bis in unsere Straße. Aber selbst die waren erstaunlich gut bis letzte Woche zum defekten TAE . Daher verstehe ich jetzt nicht warum außerhalb der AGB geregelt wird!
Wer behauptet denn, dass niemals außerhalb der AGB geregelt wird? Das ist letztendlich Unsinn.
Entscheidend ist nicht nur die Leitungslänge, sondern auch durch den Querschnitt bedingte Dämpfung so wie Übersprechen u. s. w.
Noch mal, wenn 250 Mbit/s nicht laufen und nur 175 Mbit/s bestätigt werden, so sieht man daran, dass alles sehr grenzwertig ist.
Übrigens, die Bundesnetzagentur gibt vor, dass 90% der vereinbarten Übertragungsrate ankommen müssen. Das war teilweise wohl von Anfang an nicht immer der Fall.
Im Profil 35b werden Frequenzen von 35 MHz übertragen im Gegensatz zu dem Profil 17a ca das Doppelte. Je höher eine Frequenz ist, um so höher die Dämpfung auf einer Leitung. Dazu kommt, dass die Telefonleitungen nicht abgeschirtmt sind. Darüber HF (Hochfrequenz) zu übertragen ist ohnehin eine grenzwertige Angelegenheit, was kein Mensch der sich in Antennentechnik auskennt machen würde. Das Profil 35b ist daher so empfindlich, dass wenn sie zum Beispiel anstatt einer von der Telekom verlegten Telefonleitung eine mehradrige Klingelleitung verlegen die den gleichen Querschnitt besitzt, es zu massivern Störungen bis hin zu Abbrüchen kommen kann. Außerdem stimmt die Impedanz einer Klingelleitung nicht. Leider wissen das heute noch viele Elktriker nicht und verlegen die Leitung die sie auch als Leitung einer Gegensprechanlage benutzen als Telefonleitung.
Auch die kenne ich hier Fälle die ähnlich gelagert waren wie dieser bei denen sieben Techniker und mehr vor Ort beim Kunden waren und keiner hatte etwas wegen einer nicht tauglichen Leitung gesagt. Erts als der Kunde selbst die Leitung aufgrund dem hinweis in der Community hier erneuert hat und diese von der Telekom angeschlossen wurde, waren alle Störungen weg.
Auch in meinem Haus hatte mir der Techniker eine nicht taugliche Leitung angeschlosse und nichts gesagt. Da auf diesem AS aber nur 50 Mbit/s laufen ist das trotzdem ok.
Händisches eingreifen auf das DLM ist normalerweise auch nicht erlaubt, daher frage ich mich, was hier immer wirklich gemacht wurde.
von
vor 4 Monaten
@User0007
danke das sie das TKG rausgeholt haben. Genau auf die 90% beziehe ich mich. Und das ich sogar von 20% sprach, sollte ihnen doch zeigen wie tolerant ich bin! 175Mbit minus 10% wären immer noch genau die Konditionen welche ohne Probleme liefen ich kam damit auf ca. 157 und genau in dem Rahmen habe ich unseren Vertrag auch akzeptiert! Immerhin 58 mehr als vorher!
Nun ist es aber so, das genau diese gar nicht mehr da sind! Ankommen tun 117. Und leider, regelt ASSIA gar nix seit 6.9. ist die Leitung - nach Instandhaltung stabil und noch immer gibt es keinerlei neue Verbindung. Ich werde dies hier dokumentieren damit Sie sehen das an dem Anschluss nix passiert, wenn doch wäre es super! Aber ich wüsste nicht das mein Anschluss, wenn stabil eine Neuverbindung von außerhalb - jemals - erhalten hätte! Wie soll ASSIA dann bitte eine neue Sync machen?
Es wird ganz eindeutig völlig außerhalb des Vertrags geregelt und das wäre durch einfaches zurücksetzen und danach Neuregelung erledigt! Genau wie im April. Unterschied zu damals - meine TAE und der Router ist neu! Die Leitung ist instand und vermessen. Danke an den Techniker!
IMG_1105.jpeg
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von
vor 4 Monaten
Nun ist es aber so, das genau diese gar nicht mehr da sind! Ankommen tun 117. Und leider, regelt ASSIA gar nix seit 6.9. ist die Leitung - nach Instandhaltung stabil und noch immer gibt es keinerlei neue Verbindung. Ich werde dies hier dokumentieren damit Sie sehen das an dem Anschluss nix passiert, wenn doch wäre es super! Aber ich wüsste nicht das mein Anschluss, wenn stabil eine Neuverbindung von außerhalb - jemals - erhalten hätte! Wie soll ASSIA dann bitte eine neue Sync machen?
@User0007
danke das sie das TKG rausgeholt haben. Genau auf die 90% beziehe ich mich. Und das ich sogar von 20% sprach, sollte ihnen doch zeigen wie tolerant ich bin! 175Mbit minus 10% wären immer noch genau die Konditionen welche ohne Probleme liefen ich kam damit auf ca. 157 und genau in dem Rahmen habe ich unseren Vertrag auch akzeptiert! Immerhin 58 mehr als vorher!
Nun ist es aber so, das genau diese gar nicht mehr da sind! Ankommen tun 117. Und leider, regelt ASSIA gar nix seit 6.9. ist die Leitung - nach Instandhaltung stabil und noch immer gibt es keinerlei neue Verbindung. Ich werde dies hier dokumentieren damit Sie sehen das an dem Anschluss nix passiert, wenn doch wäre es super! Aber ich wüsste nicht das mein Anschluss, wenn stabil eine Neuverbindung von außerhalb - jemals - erhalten hätte! Wie soll ASSIA dann bitte eine neue Sync machen?
Es wird ganz eindeutig völlig außerhalb des Vertrags geregelt und das wäre durch einfaches zurücksetzen und danach Neuregelung erledigt! Genau wie im April. Unterschied zu damals - meine TAE und der Router ist neu! Die Leitung ist instand und vermessen. Danke an den Techniker!
ASSIA muss nicht eine Neusynchronisation machen um nach oben zu regeln. Es kann durchaus drei Wochen dauern bis geregelt wird.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@Detlev K.@Heike B.@Stefan D.
Tag 7 …
Bild siehe Anhang - die Leitung ist außerhalb des Vertrags!
Obwohl diese nachweislich monatelang funktioniert hat (erwartet werden von mir vertragliche mindestens 152MBit!) - der Techniker von April hat es innerhalb von 30min erledigt gehabt! Hatte nur die Störung damals nicht wirklich untersucht, dies hat der Techniker vom WE gemacht und selber gesagt, das ein falsches Profil geladen wird! Sowie bestätigt das an der TAE 155 ankommen könnten, wenn das Profil wieder ordentlich sitzt! Bitte prüft lasst dies prüfen!
IMG_1111.jpeg
0
24
von
vor 4 Monaten
Hallo @Snaky82
Schade das diese Leute der Telekom in der Unterzahl sind, aber die Hoffnung stirbt zuletzt.
Ist doch immer schön, wenn Wünsche in Erfüllung gehen.
ASSIA hängt sich eher auf.
Dazu kann man sagen, eine Software die Fehlerfrei ist, die ist veraltet.
Ich kann dir sagen, das dieses intransparente ASSIA schon regelt, nur kann es sein das
Du davon nichts mitbekommst. Ich habe ASSIA beim Regeln erwischt, siehe Anhang.
Es gibt auch da, wie bei jeder anderen Software auch, Versionsänderungen
und da bietet sich ein so ein Neustart nach Trennung schon an.
Anhang:
Hermann
0
von
vor 3 Monaten
Den ASSIA macht keinen Resync, wenn die Leitung stabil ist und regelt auch definitiv nicht hoch wie einige hier behauptet haben.
@Schnappo ich habe hier alles dokumentiert. Sogar mit Screenshots - diese sind seit dem 13.9. unverändert. Nicht ein einziger Resync oder Abbruch. Weder hausintern noch von extern! Genau wie all die Monate vorher.
Und um abschließend auch nochmal auf den letzten Resync (vom 13.9.) zurückzukommen. Dieser wurde manuell durch@Daniel-Wi gemacht, nachdem er sich telefonisch gemeldet hat. Er hat den Chat wie seine Kollegen verfolgt und entsprechend das Leitungsprofil zurückgesetzt. Genau wie ich es, nach den Abschluss der Arbeiten durch den Telekomtechniker gewünscht habe. Den ASSIA macht keinen Resync, wenn die Leitung stabil ist und regelt auch definitiv nicht hoch wie einige hier behauptet haben. Das war noch die der Fall! Wie soll es das auch tun, es ergibt weder technisch noch wirtschaftlich auch gar keinen Sinn für die Telekom - so wie früher - die Leitungen nach 24h ohne Grund zwangszutrennen und neu zusyncen.
Danke für die Info. Dann wissen wir in Zukunft, dass ASSIA nicht automatisch hochregelt, und nur Telekom-seitige Resyncs die volle Kapazität wieder herstellen.
Anmerkung:
Ich war ebenfalls der Meinung, dass die Software der Telekom nach einer Störung die die neue Kapazität der Leitung ermittelt und von selbst hochregelt. - Da wollte ich eigentlich abfragen, wie lange es bei Dir gedauert hat. (Ich hatte davor Zeiten von bis zu drei Wochen nach dem letzten Resync im Kopf). - Aber deine Antwort ist für mich und die Community auch viel wert! - Jetzt wissen wir, dass diese Software in bestimmten fällen überhaupt nicht regelt.
off-topic: Was ASSIA denn dann macht, und ob man die Software überhaupt noch benötigt, bleibt fraglich. Ist aber nicht Bestandteil dieses Threads.
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von
vor 3 Monaten
Den ASSIA macht keinen Resync, wenn die Leitung stabil ist und regelt auch definitiv nicht hoch wie einige hier behauptet haben. Das war noch die der Fall!
@Schnappo ich habe hier alles dokumentiert. Sogar mit Screenshots - diese sind seit dem 13.9. unverändert. Nicht ein einziger Resync oder Abbruch. Weder hausintern noch von extern! Genau wie all die Monate vorher.
Und um abschließend auch nochmal auf den letzten Resync (vom 13.9.) zurückzukommen. Dieser wurde manuell durch@Daniel-Wi gemacht, nachdem er sich telefonisch gemeldet hat. Er hat den Chat wie seine Kollegen verfolgt und entsprechend das Leitungsprofil zurückgesetzt. Genau wie ich es, nach den Abschluss der Arbeiten durch den Telekomtechniker gewünscht habe. Den ASSIA macht keinen Resync, wenn die Leitung stabil ist und regelt auch definitiv nicht hoch wie einige hier behauptet haben. Das war noch die der Fall! Wie soll es das auch tun, es ergibt weder technisch noch wirtschaftlich auch gar keinen Sinn für die Telekom - so wie früher - die Leitungen nach 24h ohne Grund zwangszutrennen und neu zusyncen.
Selbstverständlich macht das DLM genau das.
Dazu gibt es hunderte Beispiele die du allein hier in der Community nachlesen kannst.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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