Hallo @Giu!,

vielen Dank für das angenehme Telefonat.

Nach Deinem Kontakt zur Hotline heute Morgen wurde schon der erste wichtige Schritt vorgenommen, es wurde der kostenlose Tarif Zugang zu Telekom Diensten gebucht, welcher Morgen bereitgestellt wird und Du solltest zu diesem dann Morgen auch die Zugangsnummer und das Passwort erhalten.

Ich werde wie besprochen meine Kollegin @Nadine H.  bitten, zu schauen, ob der Tarif aktiv ist, damit die Buchung der Homepage mit Übertragung der Homepagedaten vom gekündigten Produkt vorgenommen wird und Dir dazu eine Rückmeldung zu geben.

So sollten wir Deine Homepage bis morgen wieder an den Start bekommen.

Gruß Ingo F.

Hi @Ingo F. ,

vielen Dank für deine Unterstützung. 

Mega Support und Service von deiner Seite aus.

Fettes Lob an Dich. (kannst es gerne deinem TL von mir ausrichten)

Viele Grüße

Giu!

PS: Bei Bedarf werde ich mich nochmals melden.

@Marcel2605  Auch Dir nochmals Dankeschön für die schnelle Hilfe.

Hallo @Giu! 

Ich habe gerade eine Nachricht auf deiner Mailbox hinterlassen, da ich dich nicht persönlich erreichen konnte. Die Homepage Basic ist nun wieder angemeldet und das Mapping konnte erfolgreich durchgeführt werden. 😊 Somit sollte die Homepage wieder seinen ursprünglichen Stand haben.

Ich habe deine supernetten Worte an @Ingo F. und Teamleitung weitergeleitet und freue mich, dass wir dich zufriedenstellen konnten. Solltest du noch was auf dem Herzen haben, melde dich gerne wieder hier. 😉

Schönen Tag & viele Grüße

Nadine H.