Solved

Wiederherstellung Homepage Basic

3 years ago

Hallo Telekom-hilft-Team,

 

ich habe meinen Festnetzanschluss gekündigt. Als Zusatz hatte ich im Vertrag ein "Homepage-Basic" Paket mit 3 Domains. 

Im Kündigungsformular hatte ich darauf hingewiesen bzw. vermerkt, dass ich dieses Paket zwingend beibehalten möchte.

Nun wurde alles gekündigt und ich habe aktuell keinerlei Zugriff auf meine Emails und meine Domains sind nicht mehr erreichbar.

Wie könnt ihr mir weiterhelfen?

 

Besten Dank vorab.

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      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Giu! 

       

      Ich habe gerade eine Nachricht auf deiner Mailbox hinterlassen, da ich dich nicht persönlich erreichen konnte. Die Homepage Basic ist nun wieder angemeldet und das Mapping konnte erfolgreich durchgeführt werden. 😊 Somit sollte die Homepage wieder seinen ursprünglichen Stand haben.

       

      Ich habe deine supernetten Worte an @Ingo F. und Teamleitung weitergeleitet und freue mich, dass wir dich zufriedenstellen konnten. Solltest du noch was auf dem Herzen haben, melde dich gerne wieder hier. 😉

       

      Schönen Tag & viele Grüße

      Nadine H.

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