Hallo zusammen,
ich versuche derzeit, zwei Festnetz-Rufnummern von der Telekom zu easybell zu portieren. Der Portierungsauftrag wird jedoch wiederholt abgelehnt, zuletzt mit dem Hinweis auf ein internes „IT-Problem“ bzw. mit der Aussage, ich solle es in ca. 3 Wochen erneut versuchen.
Die Hotline sowie der Chat konnten bisher nicht weiterhelfen.
Konkrete Datenfehler oder einen technischen Ablehnungsgrund habe ich bislang nicht erhalten.
Meine Fragen:
- Kann jemand im Forum prüfen bzw. erklären, was hier technisch im Hintergrund blockiert?
- Ist ggf. eine manuelle Prüfung im WITA-/Carrier-System notwendig?
- Wie kann der Portierungsauftrag korrekt durchgebracht werden, ohne dass er erneut in diesem Status hängen bleibt?
Ich kann bei Bedarf weitere Details nachreichen.
Danke im Voraus.
