Hallo zusammen,
ich versuche derzeit, zwei Festnetz-Rufnummern von der Telekom zu easybell zu portieren. Der Portierungsauftrag wird jedoch wiederholt abgelehnt, zuletzt mit dem Hinweis auf ein internes „IT-Problem“ bzw. mit der Aussage, ich solle es in ca. 3 Wochen erneut versuchen.
Die Hotline sowie der Chat konnten bisher nicht weiterhelfen.
Konkrete Datenfehler oder einen technischen Ablehnungsgrund habe ich bislang nicht erhalten.
Meine Fragen:
- Kann jemand im Forum prüfen bzw. erklären, was hier technisch im Hintergrund blockiert?
- Ist ggf. eine manuelle Prüfung im WITA-/Carrier-System notwendig?
- Wie kann der Portierungsauftrag korrekt durchgebracht werden, ohne dass er erneut in diesem Status hängen bleibt?
Ich kann bei Bedarf weitere Details nachreichen.
Danke im Voraus.
vor 30 Minuten
Wie kann der Portierungsauftrag korrekt durchgebracht werden, ohne dass er erneut in diesem Status hängen bleibt?
Hallo zusammen,
ich versuche derzeit, zwei Festnetz-Rufnummern von der Telekom zu easybell zu portieren. Der Portierungsauftrag wird jedoch wiederholt abgelehnt, zuletzt mit dem Hinweis auf ein internes „IT-Problem“ bzw. mit der Aussage, ich solle es in ca. 3 Wochen erneut versuchen.
Die Hotline sowie der Chat konnten bisher nicht weiterhelfen.
Konkrete Datenfehler oder einen technischen Ablehnungsgrund habe ich bislang nicht erhalten.
Meine Fragen:
Ich kann bei Bedarf weitere Details nachreichen.
Danke im Voraus.
Du gehst auf deinen neuen Anbieter zu .. und der kümmert sich.
Der hat bei der Telekom Kontakte wo er sich melden kann um das Problem zu klären.
Warum rennst du hier als Kunde jetzt mit dem Problem des Anbieters rum?
3
von
vor 26 Minuten
Du gehst auf deinen neuen Anbieter zu .. und der kümmert sich.
Der hat bei der Telekom Kontakte wo er sich melden kann um das Problem zu klären.
Warum rennst du hier als Kunde jetzt mit dem Problem des Anbieters rum?
Wie kann der Portierungsauftrag korrekt durchgebracht werden, ohne dass er erneut in diesem Status hängen bleibt?
Hallo zusammen,
ich versuche derzeit, zwei Festnetz-Rufnummern von der Telekom zu easybell zu portieren. Der Portierungsauftrag wird jedoch wiederholt abgelehnt, zuletzt mit dem Hinweis auf ein internes „IT-Problem“ bzw. mit der Aussage, ich solle es in ca. 3 Wochen erneut versuchen.
Die Hotline sowie der Chat konnten bisher nicht weiterhelfen.
Konkrete Datenfehler oder einen technischen Ablehnungsgrund habe ich bislang nicht erhalten.
Meine Fragen:
Ich kann bei Bedarf weitere Details nachreichen.
Danke im Voraus.
Du gehst auf deinen neuen Anbieter zu .. und der kümmert sich.
Der hat bei der Telekom Kontakte wo er sich melden kann um das Problem zu klären.
Warum rennst du hier als Kunde jetzt mit dem Problem des Anbieters rum?
Nicht nur das, wenn der neue Anbieter mitteilt:
Der Portierungsauftrag wird jedoch wiederholt abgelehnt, zuletzt mit dem Hinweis auf ein internes „IT-Problem“ bzw. mit der Aussage, ich solle es in ca. 3 Wochen erneut versuchen.
Hallo zusammen,
ich versuche derzeit, zwei Festnetz-Rufnummern von der Telekom zu easybell zu portieren. Der Portierungsauftrag wird jedoch wiederholt abgelehnt, zuletzt mit dem Hinweis auf ein internes „IT-Problem“ bzw. mit der Aussage, ich solle es in ca. 3 Wochen erneut versuchen.
Die Hotline sowie der Chat konnten bisher nicht weiterhelfen.
Konkrete Datenfehler oder einen technischen Ablehnungsgrund habe ich bislang nicht erhalten.
Meine Fragen:
Ich kann bei Bedarf weitere Details nachreichen.
Danke im Voraus.
Was soll die Telekom da machen wenn der neue Anbieter seine IT nicht im Griff hat?
von
vor 24 Minuten
Die IT-Probleme hat nicht easybell sondern die Telekom. Ich hoffe hier jemanden zu finden, der sich mal darum kümmern kann.
0
von
vor 15 Minuten
Ich hoffe hier jemanden zu finden, der sich mal darum kümmern kann.
Die IT-Probleme hat nicht easybell sondern die Telekom. Ich hoffe hier jemanden zu finden, der sich mal darum kümmern kann.
Den erreicht der Anbieter .. also die können bei Wholesale anrufen .. können alles zu der Portierung klären.
Da gibts auch nähere Infos, sofern der Datenschutz es zulässt, was für ein IT Problem es ist.
Auch kümmert sich Wholesale darum, die Fehler beseitigen zu lassen.
Du als Endkunde hast damit nichts zutun.
Ist normaler Standard, die Anbieter haben für solche Klärungen untereinander Kontaktdaten um sowas zu klären.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Minuten
Ich bin auch nur Kunde.
Easy Bell sollte aber den korrekten Grund wissen.
Die häufigsten Gründe sind, dass die Daten , mit denen angefragt wird nicht 200%ig übereinstimmen, z.B. mit oder ohne 2. Vornamen, oder irgendwelche Leerzeichen.
Oder, dass ein anderer Auftrag, z.B. die Kündigung des Anschlusses oder einer Vertragsoption die Portierung blockiert.
1
von
vor 14 Minuten
Die häufigsten Gründe sind, dass die Daten , mit denen angefragt wird nicht 200%ig übereinstimmen, z.B. mit oder ohne 2. Vornamen, oder irgendwelche Leerzeichen.
Oder, dass ein anderer Auftrag, z.B. die Kündigung des Anschlusses oder einer Vertragsoption die Portierung blockiert.
Ich bin auch nur Kunde.
Easy Bell sollte aber den korrekten Grund wissen.
Die häufigsten Gründe sind, dass die Daten , mit denen angefragt wird nicht 200%ig übereinstimmen, z.B. mit oder ohne 2. Vornamen, oder irgendwelche Leerzeichen.
Oder, dass ein anderer Auftrag, z.B. die Kündigung des Anschlusses oder einer Vertragsoption die Portierung blockiert.
Hast schon Recht aber da ist die Rückmeldung ja normal ne andere.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Minuten
@msch_emsch läuft vielleicht gerade noch irgend ein älterer Auftrag ?
2 Nummern willst du Portieren, weißt du auch dass dich das 2 mal 70 Euro kosten könnte ?
0
0
vor 16 Minuten
Kann jemand im Forum prüfen bzw. erklären, was hier technisch im Hintergrund blockiert?
Hallo zusammen,
ich versuche derzeit, zwei Festnetz-Rufnummern von der Telekom zu easybell zu portieren. Der Portierungsauftrag wird jedoch wiederholt abgelehnt, zuletzt mit dem Hinweis auf ein internes „IT-Problem“ bzw. mit der Aussage, ich solle es in ca. 3 Wochen erneut versuchen.
Die Hotline sowie der Chat konnten bisher nicht weiterhelfen.
Konkrete Datenfehler oder einen technischen Ablehnungsgrund habe ich bislang nicht erhalten.
Meine Fragen:
Ich kann bei Bedarf weitere Details nachreichen.
Danke im Voraus.
In der Datenbank rfnport98472648 ist eine Inkonsistenz aufgetreten @msch_emsch . Die Ursache muss gefunden werden, damit die Reparatur nachhaltig ist.
0
3
von
vor 12 Minuten
Kann jemand im Forum prüfen bzw. erklären, was hier technisch im Hintergrund blockiert?
Hallo zusammen,
ich versuche derzeit, zwei Festnetz-Rufnummern von der Telekom zu easybell zu portieren. Der Portierungsauftrag wird jedoch wiederholt abgelehnt, zuletzt mit dem Hinweis auf ein internes „IT-Problem“ bzw. mit der Aussage, ich solle es in ca. 3 Wochen erneut versuchen.
Die Hotline sowie der Chat konnten bisher nicht weiterhelfen.
Konkrete Datenfehler oder einen technischen Ablehnungsgrund habe ich bislang nicht erhalten.
Meine Fragen:
Ich kann bei Bedarf weitere Details nachreichen.
Danke im Voraus.
In der Datenbank rfnport98472648 ist eine Inkonsistenz aufgetreten @msch_emsch . Die Ursache muss gefunden werden, damit die Reparatur nachhaltig ist.
In der .1 oder der .2 ? Wenn schon, dann richtig.🤣
0
von
vor 11 Minuten
Danke für die Info. Bekomme ich dann ein kurze Info, wann die Datenbank repariert wurde?
0
von
vor 9 Minuten
Danke für die Info. Bekomme ich dann ein kurze Info, wann die Datenbank repariert wurde?
Du hast die Iroinie-Tags übersehen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von