Hallo zusammen,

beim letzten Mal vor fast zwei Jahren wurde mir hier ganz hervorragend geholfen. Ich hoffe auf Wiederholung:

Seit Juni 2026 hab ich jetzt lt. meines Unifi Routers insgesamt 46 Abbrüche der Internetverbindung zu den unterschiedlichsten Tageszeiten protokoliert.

GErade die Telekom Hotline dran gehabt. Angeblich kann man nur die letzten 7 Tage erfassen. In diesen waren es lt. Protokoll auf Telekom Seite nur drei Abbrüche. Es kam die übliche Drohung, dass ein Technikereinsatz zu zahlen sei wenn ich die Fehlerquelle bin. (Mein Protokoll spricht nicht dafür!). Beim letzten Mal hatte ich einen sehr kompetenten Außendiensttechniker, der alles, was ich gesagt habe auch verstanden hat. Den hätte ich natürlich gerne wieder, wenn verfügbar. Wie kann ich einen bestimmten Techniker buchen. Ich nutze das INternet hier beruflich und bin darauf angewiesen, dass es vernünftig funktioniert. Außerdem brauche ich einen Techniker, der nicht, wenn er eine Ubiquiti Lösung sieht, umdreht und sagt, dass ja alles falsch angeschlossen sei, weil ja keine Fritzbox vorhanden ist…. (leider auch schon erlebt.)

Frage an die Telekom Mitarbeiter hier: Gibt es eine Möglichkeit eine entsprechende Kompetenz mitzubuchen?

Störungsnummer lautet: <von VoPo914 entfernt worden>