Als ich per. E-Mail meine Rechnung für Dezember 2021  erhielt und SMS- Kosten im Zeitraum 25.11.21 - 30.11.21 von 38,64€ verrechnet wurden, war ich doch geschockt. Da sich die ganze Jahre meine Telefonkosten im Bereich von max. 40€ beliefen. Ich weis nicht, wie die SMS Kosten entstanden sind und erwarte das ich entsprechend darüber aufgeklärt werde, wie es auf einmal zu diesen Kosten kommen kann. Eigentlich gehört es zur Kundenbetreuung, wenn solche Kosten in diesen kurzen Zeitabständen auflaufen, das man den Kunden informiert. Solle ich nicht umgehend eine Antwort erhalten, werde ich mit überlegen, den Anbieter zu wechseln.