Freischaltung nach Umstellung der Empfangsart Satellit auf IPTV bei Sky

Question

Ich habe am 31.03.2019 die Empfangsart bei Sky von Satellit auf  IPTV  angefragt und am 31.03.19 um 19.13 Uhr auch eine Bestätigungsmail von Sky erhalten. Bis jetzt ist aber immer noch kein Empfang möglich. Kann mir jemand helfen?

Sören M. · Accepted Answer

Hi @Postpeter1 und herzlich willkommen bei uns in der Community. Vielen Dank, dass du mit deiner Frage zu uns gekommen bist. Wie @Gelöschter Nutzer schon geschrieben hat, dauert die Änderung der Empfangsart bis zu 48h. Da der 31.03 ein Sonntag war, zähle ich den nicht mit rein. Du warst ja so gut und hast schon deine Daten hinterlegt. Ich habe bei Sky angerufen und nach dem Status gefragt. Dort war man sich uneinig, welchen Sat Vertrag du umgestellt haben möchtest. Deshalb versucht Sky dich nun noch einmal anzurufen. Also keine Angst.  Sobald das geklärt ist, geht die Umstellung Rucki Zucki. GrußSören M.

Sören M. · Accepted Answer

Hi @Postpeter1 , um die Sache auch hier abzuschließen. Ich habe dir eben alle deine gebuchten Sky Sender auf Magenta TV freigeschaltet. Ich wünsche dir heute Abend ganz viel Spaß beim DFB Pokal oder vielleicht auch bei einem spannenden Film. Je nach dem was dir lieber ist.  GrußSören M.

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