Umstellung am 19.05. kein Link Signal. Nach Telefonmarathon übers Handy mit diversen Fachabt. der Telekom wurde mir ein Technikerbesuch am 27.5. angeboten. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit, aber jeder erzählt etwas anderes. 8 Tage ohne Festnetz und Internet und ob der Techniker helfen kann ist unsicher. Ewige Warteschleifen und hohe Handykosten. Bin seit über 30 Jahren Kunde und sehr frustriert.

der Techniker war da. Freundlich und kompetent. Und das wichtigste erfolgreich. Wie vermutet wurde bei der Umstellung im Verteiler geschlampt. Dafür habe ich jetzt 8 tage gewartet. Aber jetzt geht alles und ich bin happy

@michel.marina Wurden die Handykosten durch Ausfall des Internetanschlusses verursacht - und damitÜberschreitung des monatlichen Surfvolumens? Ich werde jetzt das Team verständigen...

‎Wifi Mesh: Firmware Update nicht möglich !!

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Wifi Mesh: Firmware Update nicht möglich !!

3 years ago

Hi, ich habe Probleme mit der Stabilität des Mesh WLAN Netzwerks mit meinem PRO + (sollte ja als Spitzenmodell funktionieren ?!). Zuerst habe ich mir die Firmware angeschaut. Siehe da:

Firmware-Version:

010138.3.0.002.0

Aktuell erhältlich:

010138.3.0.003.1

Insofern drücke ich auf INSTALLIEREN und nach 2.5 Minuten bin ich auf dem Logon Bildschirm. ich logge mich ein und schaue nochmals nach: NICHTS passiert; kein firmware updates der 3 wifis. Das Ganze habe ich 3 mal wiederholt. Nichts ! Also, was tun ? Offensichtlich funktionieren die wifis mit PRO + und den Telekom-Update Prozessen nicht.

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3 years ago
Hallo @mctiescher,

für den Speedport Pro (Plus) kam ganz frisch ein Firmware-Update heraus, das diesen Fehler bei der Update-Funktionalität für Speed Home WiFi am Pro (Plus) beheben soll.

Bitte installiere dieses Update für den Pro (Plus) zunächst. Versuche es dann noch einmal.

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/pro-serie

Viele Grüße

Mikko
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3 years ago
@Mikko merci; nach dem pro + update ging der update der wifis zuerst nicht, dann aber, wie von @Marcel2605 vorgeschlagen hat per datei/manuell. Schaun mer mal, obs stabiler wird. Ciao
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3 years ago
@mctiescher schrieb:
@Mikko merci; nach dem pro + update ging der update der wifis zuerst nicht, dann aber, wie von @Marcel2605 vorgeschlagen hat per datei/manuell. Schaun mer mal, obs stabiler wird. Ciao

@mctiescher

Danke für dein Feedback, dass die manuelle Installation geklappt hat.

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3 years ago
Hallo @mctiescher

Vielen Dank für deinen Beitrag

Versuch mal die Firmware manuell zu installieren

Speedhome WiFi

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/speed-home-wifi/firmware-speed-home-wifi?samChecked=true

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3 years ago
@Marcel2605 merci für die info. Bei vorhandener pro + firmware ging der update per datei nicht. Nach pro + update, wie von @Mikko vorgeschlagen, ging der normale update der wifis nicht, aber dann ging der manuelle update per datei. Insofern ist nun alles auf dem neuen Stand. Ob es nun bzgl Stabilität des mesh hilft, werd ich sehen. ciao
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