Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Windows erkennt Speedport smart 3 / wlan nicht
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
wir haben einen neuen Router, den speedport smart 3, nach dem anschliessen wird das Wlan bzw. der Router vom iPhone und vom Fernseh (Samsung) erkannt und das Internet funktioniert auch. Nur am Laptop und Windows phone wird unser Wlan nicht erkannt. Fremde wlan Netzwerke von Nachbarn werden angezeigt, nur unseres nicht. Es handelt sich um Windows 10. Keine fremden Virenprogramme sind vorhanden, Firewall ist deaktiviert.
Weiss jemand woran das liegt??
Die Geräte wurden schon mehrfach neu gestartet.
Vielen Dank für eure Ideen und Hilfe.
VG
3270
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
544
0
2
vor 9 Monaten
379
0
7
220
0
3
5640
0
4
1739
0
1
Akzeptierte Lösung
3 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 6 Jahren
um es mal kurz zusammenzufassen:
Der Anschluss ist technisch i.O. und entgegen der Fehlerbeschreibung "wlan nicht" funktioniert ja, wie im Text beschrieben, das iPhone. Somit ist auch die WLAN Funktion gegeben.
Zum Lösungsansatz.
Wir können hier aus der Ferne nur Vermutungen anstellen.
Ich vermute, dass im Speedport Smart3 gegebenenfalls die 2,4 GHz WLAN Frequenz deaktiviert wurde.
Das iPhone unterstützt die 5 GHz meistens und Notebooks und Windows phone laufen nur mit 2,4 GHz.
Ergo, bitte mal im Routermenü nachschauen, ob das Häckchen bei 2,4 GHz gesetzt ist.
VG Peter
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Peter, vielen Dank für den Tip. Ich habe die 2,4Ghz eingeschaltet!! Und, siehe da, nun findet auch das Windows phone unser Wlan! VG