Speedport Smart 4 erkennt 5G nicht
1 year ago
Hallo.
Mein tarif: MagZuh M Hybrid MagentaTV Smart Netflix mit Geschwindigkeiten bis zu 16 Mbit/s.
Meine Ausrüstung: Speedport Smart 4 und 5G -Empfänger.
Der 5G -Empfänger trennte sich alle 30 Minuten.
Ich habe den 5G -Receiver über das Speedport Smart 4-Menü auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Speedport Smart 4 erkennt den 5G -Empfänger jetzt nicht. Helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen
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1 year ago
Was wird unter Status - Geräte an LAN-Buchse für die Buchse 1 angezeigt?
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1 year ago
Screenshot_4.jpg
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1 year ago
Gerät an LAN-Buchse [1] 0 Mbit/s
Ist das Link Kabel richtig in den blauen Buchsen am Smart und Netzteil eingesteckt? Ggf. mal herausziehen und neu einstecken.
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1 year ago
nochmal überprüft. Alles ist richtig angeschlossen
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1 year ago
haben Sie auch schon versucht, ob ein Tausch der Kabel etwas ändert
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1 year ago
Ich habe meinen Speedport Smart 4-Router auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. funktioniert nicht.
Screenshot_3.jpg
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1 year ago
Zum Test habe ich ein 5G -Kabel an den zweiten Port angeschlossen. Zeigt 1 Gigabit
Screenshot_5.jpg
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1 year ago
@tlis: Dein Foto zeigt, dass Du die Kabel vertauscht hast. Korrekt ist: Das kurze schwarze Kabel führt zur blauen Buchse des Smart 4, das lange weiße mit den kleinen Steckern zum 5G -Empfänger. Beim PoE-netzteil kommt das schwarze Kabel, von oben auf das Telekom-Symbol gesehen, in die linke und das weiße Kabel in die rechte Buchse. Wenn alles richtig verbunden ist, die drei LEDs des 5G -Empfängers leuchten auf Deinem Foto ja auch grün, sollte der Smart 4 den 5G -Empfänger erkennen.
Im Konfigmenü kannst Du dann auch unter Internet -> 5G -Empfänger entsprechende Daten sehen.
Gruß Ulrich
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1 year ago
alles ist richtig angeschlossen. Aber der Router erkennt 5G nicht
photo_2024-03-29_00-00-08.jpg
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1 year ago
Dein Foto zeigt, dass Du die Kabel vertauscht hast.
@UlrichZ
Der nächste, der wohl den Link-Port vom S4 mit den 24V vom PoE-Injektor gekillt hat.
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1 year ago
Der nächste, der wohl den Link-Port vom S4 mit den 24V vom PoE-Injektor gekillt hat.
Normal geht das nicht bei modernen LAN Ports. Die filtern das weg.
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1 year ago
@tlis
haben Sie ein Gerät, welches versuchsweise am blauen Link/LAN1 Port des Smart angeschlossen werden kann, um diesen zu testen.
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1 year ago
Wie schicke ich einen Router zur Reparatur? er ist erst einen Monat alt
@tlis: Ist es ein gekaufter oder ein Mietgerät?
Gruß Ulrich
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
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1 year ago
gemietet. Danke
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1 year ago
Hallo @tlis,
ich kann den Austausch des Routers für dich veranlassen. Dafür müssten wir nur kurz telefonieren. Darf ich mich heute oder morgen Abend telefonisch bei dir melden?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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1 year ago
@tlis , kann der Fehler durch Blitzschlag entstanden sein? Ist der5G Empfänger unerreichbar vor fremden Personen installiert?
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1 year ago
Nein, es befindet sich drinnen.
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1 year ago
@tlis , LAN Buchsen und Stecker auf Wackelkontakte kontroliert (Kontakte verbogen)?
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1 year ago
Nein
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