Zuhause App erkennt Speedport Smart 4 nicht als Zentrale
2 years ago
Hallo zusammen,
die Magenta ZuHause Pp erkennt meinen Speedport Smart 4 nicht als Zentrale. Er ist als Router hinterlegt. Zusätzlich wird er zwar als neues Gerät für diie Zentrale vorgeschlagen, das Hinzufügen funktioniert aber nicht.
Hat jemand Ideen??
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2 years ago
Guten Abend @verena.s.
soll das SmartHome des Smart 4 eine vorhandene Zentrale ersetzen oder soll erstmals eine Zentrale eingerichtet werden?
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2 years ago
Guten Morgen @Has
@lieben Dank schon mal, dass du dich meldest.
bisher ist keine Zentrale eingerichtet.
Lg, Verena
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2 years ago
die Magenta ZuHause Pp erkennt meinen Speedport Smart 4 nicht als Zentrale. Er ist als Router hinterlegt.
Hallo @verena.s.
was heißt er ist als Router hinterlegt?
Wenn du in der MZH unter
mehr -> Einstellungen -> Verbindungen -> Smarthome Zentrale
schaust, was ist dort hinterlegt?
Zusätzlich wird er zwar als neues Gerät für diie Zentrale vorgeschlagen, das Hinzufügen funktioniert aber nicht.
damit meinst du in der Gerätesuche wird er angezeigt?
was passiert wenn du auf aktivieren klickst?
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2 years ago
Der Smart 4 wird unter Geräte als Router angezeigt und unter Entdeckte Geräte als (neue) SmartHome Zentrale.
@verena.s.
beim Touch auf die Kachel mit SmartHome Zentrale aktivieren sollte die Aufforderung kommen, das Gerätepasswort anzugeben.
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2 years ago
Hallo @verena.s.,
@Has und @cannondaleMuc haben dir hier bereits gute Tipps gegeben.
Hast du diese bereits ausprobiert?
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
Ich genau das gleiche Problem der alter Router ist mit einem gelben ! hinterlegt und der Smart 4 wird nicht erkannt
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2 years ago
Moin @Dirksolo52,
ich denke ein etwas anderes Problem
Du möchtest deine alte Zentrale ersetzen, richtig?
Ich habe hier eine schöne Anleitung, die genau beschreibt, wie es geht:
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/apps/magenta-zuhause-app/geraete-zentralen-funkstandards/wechsel-smarthome-zentrale?samChecked=true
Wenn es damit auch nicht klappt, gerne noch mal hier melden.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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2 years ago
Hier wird unter Geräte anstelle des Smart 4 auch eine nicht verbundene Fritz!Box angezeigt.
Man kann letztlich nur warten und hoffen, dass früher oder später doch der richtige Router angezeigt wird …
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