Hallo,
ich nutze Entertane Home und habe Probleme mit dem WLAN-Zugang mit meinem Laptop (Windows 8.1) Router (Speedport W 724V Typ C), Telefon, Handy, Tablet und TV laufen einwandfrei, nur der Laptop kommt nicht verlässlich ins WLAN, Ethernet-Verbindung klappt aber.
Gestern wurde der Speedport von der Hotline zurückgesetzt, danach funktionierte alles, aber heute, nachdem der Rechner über Nacht aus war, wieder keine WLAN-Verbindung möglich. Netzwerkdiagnose meldet "Windows WLANAPI Fehler R387", was kann ich tun um diesen Fehler zu beheben?
Danke + Grüße
Annette
vor 11 Jahren
Hallo Annette,
nutzen Sie die T-Online Software auf Ihrem Rechner? Hier kann es zu dem Fehler kommen, wenn die "Router-Konfigurationsunterstützung" aktiviert ist.
Gehen Sie in der Software 6.0 auf "Einstellungen / Konfigurationsassistent" und klicken hier auf die untere Schaltfläche "Bearbeiten". Bitte klicken Sie auch hier auf "Bearbeiten" und folgen dem Einstellungs-Dialog. Prüfen Sie bitte in den folgenden Fenstern, ob alle Angaben korrekt sind und bestätigen das jeweilige Fenster mit einem Klick auf "Weiter". Wenn Sie bei dem Fenster mit der Frage "Wie ist der Router mit diesem Computer verbunden?" angekommen sind, entfernen Sie bitte den Haken bei "Router-Konfigurationsunterstützung aktivieren" und schließen den Assistenten mit "Weiter" und "Fertigstellen" ab.
Falls die Software nicht installiert ist, teilen Sie uns doch bitte die genaue Fehlermeldung mit. In der Regel steht hinter dem Fehler "Windows WLANAPI Fehler R387" ein weiterer Hinweis.
Viele Grüße
Daniela B.
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