Gelöst
WLAN Einrichtung nicht mehr über Anwendung Speedport.ip
vor einem Tag
Guten Tag,
ich bin vom bisherigen System mit einem Speedport 3 und zwei Mesh-Verstärkern auf die neuesten Technik der Telekom gewechselt. Ich habe das Paket "noch mehr WLAN" bekommen, bestehend aus dem Router Speedport 7, einem WLAN-Verstärker und einem WLAN-Verstärker PLUS bekommen.
Die Installation des Paketes kann jetzt nur noch ausschließlich über die APP "MeinMagenta" durchgeführt und gewartet werden, und nicht mehr wie bisher gewohnt über die Internet-Oberfläche "Speedport.ip".
Um es vorweg zu nehmen: es hat leidlich funktioniert. Notwendig dazu waren insgesamt drei Telefonate mit sehr kompetenten, und ebenso geduldigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des technischen Kundendienstes, wobei das längste davon 1,5 Stunden gedauert hat. Die App ist leider noch nicht ausgereift und mit einigen Fehlern behaftet, z.B. lassen sich in meinem Fall die Rufnummern nicht korrekt zuordnen. Ein update der App mit Fehlerkorrekturen wurde in Aussicht gestellt.
Insgesamt fand ich Installation und Verwaltung unseres Anschlusses über die Internet-Anwendung wesentlich präziser und verlässlicher, dabei aber auch einfacher und übersichtlicher. Ich weiß, dass heutzutage die Verwendung von Apps immer beliebter wird. Aber nicht alles, was neu und modern ist, ist auch immer besser. Ich hoffe, man besinnt sich bei der Telekom auf bewährtes zurück und ermöglicht wieder den Zugang zur Technik über den PC.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Ich hoffe, man besinnt sich bei der Telekom auf bewährtes zurück und ermöglicht wieder den Zugang zur Technik über den PC.
Guten Tag,
ich bin vom bisherigen System mit einem Speedport 3 und zwei Mesh-Verstärkern auf die neuesten Technik der Telekom gewechselt. Ich habe das Paket "noch mehr WLAN" bekommen, bestehend aus dem Router Speedport 7, einem WLAN-Verstärker und einem WLAN-Verstärker PLUS bekommen.
Die Installation des Paketes kann jetzt nur noch ausschließlich über die APP "MeinMagenta" durchgeführt und gewartet werden, und nicht mehr wie bisher gewohnt über die Internet-Oberfläche "Speedport.ip".
Um es vorweg zu nehmen: es hat leidlich funktioniert. Notwendig dazu waren insgesamt drei Telefonate mit sehr kompetenten, und ebenso geduldigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des technischen Kundendienstes, wobei das längste davon 1,5 Stunden gedauert hat. Die App ist leider noch nicht ausgereift und mit einigen Fehlern behaftet, z.B. lassen sich in meinem Fall die Rufnummern nicht korrekt zuordnen. Ein update der App mit Fehlerkorrekturen wurde in Aussicht gestellt.
Insgesamt fand ich Installation und Verwaltung unseres Anschlusses über die Internet-Anwendung wesentlich präziser und verlässlicher, dabei aber auch einfacher und übersichtlicher. Ich weiß, dass heutzutage die Verwendung von Apps immer beliebter wird. Aber nicht alles, was neu und modern ist, ist auch immer besser. Ich hoffe, man besinnt sich bei der Telekom auf bewährtes zurück und ermöglicht wieder den Zugang zur Technik über den PC.
Wird nicht passieren, man hat sich bewusst dafür entschieden
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @Ulrich HB,
vielen Dank für deinen ausführlichen Erfahrungsbericht. Die MeinMagenta-App soll Schritt für Schritt bei der Einrichtung helfen. Dass das bei dir nicht gereicht hat, tut mir sehr leid. Ich freue mich aber, dass du bei unserer Hotline tatkräftige Unterstützung erhalten hast und nun anscheinend alles so funktioniert, wie es soll. Ich nehme dein Feedback aber auf jeden Fall mit, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen weiter verbessern können.
Liebe Grüße
Jonas
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