WLan funktioniert nicht
3 years ago
Hallo,
mein Router kann seit einigen Tagen keine konstante Verbindung mehr aufbauen.
es leuchten alle weißen Lampen, dann geht es ganz kurz. Und dann fängt er wieder an zu blinken und es geht nix mehr.
Habe schon mehrfach Neustart probiert und auch ausstecken und wieder einstecken.
liegt evtl. eine Störung vor?
Mit freundlichen Grüßen
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7 years ago
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3 years ago
Hallo @I_Oeliger
welcher Router ist es denn ?
Welche Lampen sind weiß ?
Seit wann ist das Problem ?
Wie lange klappt es bis zur nächsten Unterbrechung ?
so mal als Anfangsinfos 😉
Gruß
Waage1969
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from
3 years ago
Hallo @I_Oeliger ,
Ist schon eine Störung gemeldet worden?
0800 3301000
Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Answer
from
3 years ago
Router Speedport Smart.
Falls der gemietet sein sollte, dann ist auch der richtige Weg über die Störungsmeldung um den ggf. getauscht zu bekommen.
Kann ja sein, dass der Speedport Smart oder sein Netzteil defekt ist.
Answer
from
3 years ago
Hallo @I_Oeliger
ok, habe mal zusätzlich die Teamies informiert.
Welche genaue Firmwareversion ist auf dem "Smart" installiert, denn es gibt mittlerweile viele Router die sich "Smart" nennen, wobei der erste keine "Nummer" hatte.
Gruß
Waage1969
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from
3 years ago
leider konnte ich bei einem Anruf nur die Mobilbox erreichen. Wann passt ein Rückruf? Halten Sie für den Rückruf bitte zur Legitimation die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN (des Vertragsinhabers) bereit. Diese Angaben bitte nicht posten.
Gruß Jürgen Wo.
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3 years ago
leider erneut nur die Mobilbox erreicht.
Gruß
Jürgen Wo.
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3 years ago
auch heute hatten wir wieder kein Glück und es geht nur die Mobilbox dran. Nenne uns bitte ein Zeitfenster, wann es dir besser passt.
Grüße
Alexander M.
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