Wlan Hotspot aktiv trotz Kündigung
5 years ago
Hallo,
ich habe meinen Telekom Hotspot vor einigen Wochen gekündigt, und bekam das schriftl. bestätigt.
Nun hatte ich aber eine Störung und habe einen neuen Speedport Smart bekommen, jetzt ist der Hotspot wieder aktiv.
Gekündigt werden kann er unter der Verlinkung nicht, da er ja schon gekündigt ist. Ich bin ja schon ärgerlich, dass diese Funktion mir wieder untergeschoben wird, obwohl es dafür keine Grundlage gibt. Ich bitte um Rückmeldung, wer sich darum kümmert.
Netten Gruß
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5 years ago
in
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5 years ago
@fluffy1974: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
PS: Was stört Dich denn am Hotspot? Und ist es wirklich Dein Hotspot und nicht der Deines Nachbarn?
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5 years ago
Hallo @fluffy1974 ,
ich würde mal versuchen, die Option wieder zu aktivieren und dann wieder abzumelden.
Wie kann ich WLAN TO GO beauftragen bzw. kündigen?
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
bislang sehe ich noch keine Daten in deinem Profil. Oder hat sich die frage mittlerweile erledigt?
Grüße
Peter
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5 years ago
hat sich der Router mittlerweile eines besseren besonnen und den Hotspot abgeschaltet? Oder ist er immer noch aktiv bei dir? Falls ja, hast du den Hinweis von @Coole Katze befolgt? Befüll sonst bitte mal dein Profil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
und gib hier eine kurze Rückmeldung, wenn du das gemacht hast.
Grüße
Peter
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