Solved

WLAN läuft trotz Kündigung

4 years ago

Hallo,

Ich habe von Ihnen am 25.03.2020 eine Kündigungsbestätigung per Post erhalten. Der Anschluss sollte zum 01.04.2021 gekündigt werden, leider läuft er immer noch.
0800 3301000
0800 3001188
Habe ich gerade angerufen, da konnte mir niemand helfen und waren auch nicht wirklich hilfsbereit^^

7EEC3311-E1B5-4E37-AFC4-D1335817E98D.jpeg

945

0

20

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Danke für das nette Gespräch @sezercakar1.

      Wie bereits telefonisch erklärt, gab es hier ein kleines technisches Missverständnis, weswegen der Kündigungsauftrag leider storniert wurde. 🙄 Ich kümmere mich um einen neuen Auftrag und wir reden Ende der Woche dann noch einmal. 

      Viele Grüße & einen schönen Abend ✌️
      Ina B.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hey @sezercakar1,

      wir haben nun alles geklärt. Der Anschluss ist (rückwirkend) gekündigt und du kümmerst dich bitte noch um die Retoure der Endgeräte (https://retoure.telekom-dienste.de/miete).
      Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne wieder bei uns. Ansonsten wünsche ich dir alles Gute, bleib gesund. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Ina B.

      0

    This could help you too

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...