‎WLAN Verbindung aber kein Internet | Telekom hilft Community

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WLAN Verbindung aber kein Internet

7 years ago

Guten Tag,

seit heute morgen funtioniert unser WLAN nicht mehr, ich habe auf meinem Handy zwar vollen WLAN empfang allerdings kein Internet.

Das Problem liegt sicher nicht beim iPhone, ich habe es mit verschiedenen ios Versionen und einem Samsung Handy versucht.

Über das LAN Kabel kommt auch nichts an, das Telefon geht nicht ebenso wie das Internet und damit natürlich auch kein entertain TV.

bitte um schnelle Hilfe

Gruß

Philip Jäkel

107851

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7 years ago
Hallo @Yinq,
ich empfehle den Anschluss hier vor zu prüfen und anschliessend eine Störung zu melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

PS der Betreff ist nicht glücklich gewählt, wenn man beim Lesen des Beitrags erfährt, dass der gesamte Anschluss gestört zu sein scheint.
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7 years ago
Und dann gehören zu so einem Post wichtige Informationen wie
- verwendeter Router-Type
- Vertragsdetails
- Beschreibung der LEDs am Router
- bereits Unternommenes
.......
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7 years ago
Hallo @Yinq,

das hört sich nicht gut an. Haben Sie den Router schon neu gestartet? Welchen Router nutzen Sie?

Viele Grüße
Svenja Ba.
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1 year ago
Hallo @selinakbaba.sa,

ich weiß jetzt nicht, was du daraus jetzt genau geschlossen hast. Aber wenn ein Reset durchgeführt wurde, kann es schon sein, dass der Router einfach neu startet. Und dann können die LED auch aus sein oder blinken. Es ist auch nichts ungewöhnliches, wenn der Router ausgetauscht werden muss.

Bestehen aktuell die Probleme? Benötigst du zurzeit Unterstützung?

Viele Grüße Türkan Ü.
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1 year ago
Danke für die liebe Antwort. Hab mich schon wieder ein wenig eingekriegt. Merkwürdig finde ich es jedoch trotzdem irgendwie. Techniker A sagt: Router zu alt und versucht mir ein neues Gerät zu verkaufen ( speedport smart 3, ca 3 Jahre alt) Techniker B sagt: daran dürfte es nicht liegen ich schicke ihn einen Techniker.
Jetzt kommt erst mal jemand und schaut sich das an. Aber danke der Nachfrage. Mal sehen was da rauskommt. Liebe Grüße
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1 year ago
Hallo @selinakbaba.sa,

das hört sich doch schon mal gut an. Solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich gerne.

Viele Grüße Türkan Ü.
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6 years ago
Techniker war da es war ein Port kaputt nun geht wieder alles @Matthias Bo.
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1 year ago
@selinakbaba.sa Keine Verschwörungstheorien!!

Und außerdem ist das Problem schon 5 Jahre gelöst.

Wenn Du selbst aktuell Schwierigkeiten oder eine Frage hast: eine vollständige Problembeschreibung in eigener Fragestellung.
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