Hallo, habe vor einem halben Jahr mit neuem verzeagsbeginn den alten wlan Verstärker zurügeschickt (habe ja Ersatz bekommen). Habe erst im märz gemerkt das mir die monatliche Gebühr doppelt belastet wird.
Habe ich beim Kundenservice reklamiert; angeblich Paket nie angekommen (Nachweis natürlich nicht mehr vorhanden nach halben Jahr; war verschickt im Karton des neuen Verstärkers). Nun habe ich Rechnung bekommen über 64€ Schadensersatz. Was soll ich tun?
ist doch nicht meine schuld wenn die retoure verloren geht Gerät müsste zum nutzen ja irgendwo registriert sein…)
Gruß Kevin
vor einer Stunde
@saw_it_now : Fülle bitte Dein Profil vollständig aus (Rückrufnummer, Rückrufzeitraum), dann wird Dich ein Telekom Teamie kontaktieren.
Gruß Ulrich
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