Bilder in magentacloud verdreht, stehen auf dem Kopf

Question

Einige Bilder jpg in magentacloud TV über media receiver 400 sind verdreht, stehen auf dem Kopf. Auch Videos mp4 auf dem Kopf oder in Seitenlage. Nach meiner Recherche im service forum besteht dieses Problem schon seit vielen Monaten, mehr als ein Jahr.  Wann gibt es hierzu von Telekom eine Lösung?  Alle Bilder in MagentaCloud auf PC Notbook funktionieren einwandfrei. Jedoch Videos mpg lassen sich in MagentaCloud auf PC nicht öffnen. Da ich einen Vertrag MagentaZuhause L mit Magenta TV habe, erbitte ich dringend Lösungsvorschlag von Service-Telekom.Freundliche Grüßeanneman

Uwe K._1 · Answer

Das Problem habe ich auch seit zwei Jahren! Es wurde schon viel darüber geschrieben. Den Bildern fehlt die Information wie sie angezeigt werden sollen. So ist die offizielle Info Machen kann man nichts dagegen.gruss uwe

Detlev K. · Answer

@annemann97,das Problem ist in der Tat bekannt:https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Magenta-Cloud-Fotos/td-p/2040252/page/3Ich frage gerne nach, ob es einen aktuellen Workaround gibt.Grüße Detlev K.

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