Gelöst
Wo finde ich das Formular bzgl. Sonderkündigung
vor 6 Monaten
Jetzt habe ich die Nase echt voll. Groß und breit wurde mir versprochen der Speedport würde mit der FB harmonieren...nach 2 Monaten und auch Technikerbesuchen läuft hier garnix....also ausser mein Pc.
Jetzt habe ich wieder den Urzustand hergestellt. DSL über die FB und schwupp, alles läuft wieder.
Nun suche ich das Formular bzgl. Kündigungsrecht. denn die Mitarbeiter hatten mir ja zugesichert das es mitlerweile gut funktioniert mit SP und FB . Leider finde ich auf der Webseite das Formular nicht. Nur eines bzgl. Altersheim oder Umzug.
Gerade eben hatte ich einen Mitarbeiter an der Strippe..der meinte nur, sowas nur übers Formular...er würde es mir raussuchen..nach 10min wurde aufgelegt. Ach wie ich sowas liebe.
Kann mir bitte jemand sagen wo ich dieses Formular finde?
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vor 6 Monaten
Hallo @Step Hanie
Warum nutzt du die Fritzbox nicht?
Wenn es läuft, weswegen Sonderkündigung?
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Ich nutze die FB ..möchte das Hybrid Paket loswerden, da es nicht funktioniert. Nur der SP und die LTE Antenne müssen weg...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Grüße @Step Hanie
Weil eine Fritzbox nicht hinter dem Speedport funktioniert oder umgekehrt, hast du kein Sonderkündigungsrecht.
Dann hast du es eher falsch verbunden miteinander und falsch eingestellt.
Denn es geht.
9
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Step Hanie
5G /m-p/6509356#M2189784" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/AVM-Fritzbox-7590AX-hinter-Speedport-Hybrid- 5G /m-p/6509356#M2189784
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/106_FRITZ-Box-fur-Betrieb-mit-anderem-Router-einrichten/
Und ja, wenn man sich sowas antun möchte, dann muss man sich leider auch mit seinen Geräten ein wenig mehr auseinandersetzen.
Plug and Play ist in solchen Fällen halt nicht angedacht. 🤷🏼
Bei der Kündigung dürfte der Zug nach 2 Monaten abgefahren sein.
Du kannst vielleicht bestenfalls den gemieteten(?) Router loswerden (gegen Schadensersatzzahlung), aber auf dem Hybrid bleibst Du wohl hängen. 🤔
Gruss VoPo
Antwort
von
vor 6 Monaten
mh....hab gerade gefunden. 🤔
mh....hab gerade gefunden. 🤔
? 😳 ?
Das Formular würde mich aber jetzt auch mal interessieren. 🤔
Antwort
von
vor 6 Monaten
Step Hanie mh....hab gerade gefunden. 🤔 mh....hab gerade gefunden. 🤔 Step Hanie mh....hab gerade gefunden. 🤔 ? 😳 ? Das Formular würde mich aber jetzt auch mal interessieren. 🤔
mh....hab gerade gefunden. 🤔
mh....hab gerade gefunden. 🤔
? 😳 ?
Das Formular würde mich aber jetzt auch mal interessieren. 🤔
Wahrscheinlich das hier
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung?url-parameter.user-token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1c2VySWQiOiIxMjQxNjg3IiwidXNlck5hbWUiOiIqUGF6IFZpenNsYSoiLCJhbmlkIjoiMTIwMDQ5MDEwMDAwMDAwMTA3NDU4MDgyIn0.nBbte7DKdmRp_LWmFv_2BZr46MxSlxA-FYJXbAjTBCc&samChecked=true
Uneingeloggter Nutzer
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akzeptiert von
vor 6 Monaten
mh....hab gerade gefunden. 🤔
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vor 6 Monaten
@Step Hanie
So ein Formular gibt es nicht.
Eine Sonderkündigung dem Namen nach gibt es auch gar nicht.
Wenn, dann eine „Kündigung aus wichtigem Grunde“, gem § 314 BGB.
Und so eine Kündigung muß der Situation entsprechend formuliert/begründet werden.
Außerdem muß die Möglichkeit der Herstellung des vertragsgemäßen Zustandes zugestanden werden und auch eine Fristsetzung hierzu ist erforderlich.
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vor 6 Monaten
@Step Hanie
Es gibt und gab genug User hier, die den Setup Fritzbox hinter Speedport Smart 4 mit Hybrid, kaskadiert oder im Client-Modus, problemlos betreiben.
Und nur weil du es nicht konfigurieren willst/kannst, willst du eine Sonderkündigung?
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vor 6 Monaten
Ja das Formular ist auf der Homepage, aber es hat nichts mit der Überschrift zu tun . Du hast ja nicht mal geschrieben für was soll die angebliche „ Sonderkündigung „ gelten @Step Hanie
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vor 6 Monaten
Jetzt habe ich die Nase echt voll. Groß und breit wurde mir versprochen der Speedport würde mit der FB harmonieren.
Würdest du uns verraten wer genau das versprochen hat? Solche Versprechen kommen meiner Meinung nach nicht von der Telekom oder deren Technikern.
Auf der anderen Seite ist es so. Wenn man es komfigurieren kann und in der Lage ist auch dementsprechend den zahlreichen Anleitungen im Internet zu folgen ist es tatsächlich kein Problem. Vielleicht mit ein paar Einschränkungen.
Aber nur weil du diese Kreuz-Knubbel-von-hinten-durch-die-Brust-geschossen Konfiguration nicht ans Laufen bekommst willst du eine Sonderkündigung? Würde mich mal interessieren auf welcher Basis und mit welcher Begründung?
Für sowas gibt es von keinem Netzbetreiber a. Support noch b. eine Sonderkündigung.
Aber auch mich würde der Link zu diesem ominösen Formular interessieren. Aber vor allem ob du erfolgreich damit warst.
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vor 6 Monaten
Wenn die Telekom ihre Leistung nicht erfüllt und nach mehrmaligen Versuchen/Nachbesserunsgversuchen/Aufforderungen auch nicht erbringt, dann kannst du irgendwann auch fristlos kündigen. Dazu benötigt es auch kein Formular.
Es ist nur die Frage, ob 1.) der Fall überhaupt vorliegt und 2.) falls dieser Fall hier zutrifft, du den korekten Weg eingehalten hast.
Da man sich schon mal auf mündliche Aussagen vom Support bezieht, habe ich da meine Zweiffel.
Grüße
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Ich bin entsetzt was hier gerade los ist. Ich glaube auch nicht das ich mir hier vorwerfen lassen muss, das ichs nicht hinkriege. Ich habe bisher ALLES am Pc hinbekommen....habe viele Jahre ein PC Forum geleitet....also bleibt mal ruhig.
Ich bin entsetzt was hier gerade los ist. Ich glaube auch nicht das ich mir hier vorwerfen lassen muss, das ichs nicht hinkriege. Ich habe bisher ALLES am Pc hinbekommen....habe viele Jahre ein PC Forum geleitet....also bleibt mal ruhig.
es ist aber erwiesen, dass es bei anderen problemlos läuft. Eine ganz ähnliche Konfiguration - FB hinter anderem Router läuft hier seit Jahren problemlos.
Zudem ist das was du konfigurieren willst dein und nur dein - Privatvergnügen.
Das meine ich nicht vorwurfsvoll sondern ganz nüchtern.
Genau genommen hast du aber auch nicht geschrieben WAS welche Dienste du an der FB überhaupt nutzen willst, dass du zu so einer Konfiguration greifst.
Deswegen ist es auch schwer dir zu helfen.
Sonderkündigung - klar kannst du versuchen - könnte auf Kulanz herauslaufen - ein Recht darauf kann ich weit und breit nicht erkennen.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hey @Step Hanie,
danke für deinen Beitrag in der Telekom hilft Community.🙂
Nenne mir gerne ein großzügiges Zeitfenster, wann dir ein Gespräch passt.
Halte zudem die letzten sechs Ziffern deiner IBAN und deine Kundennummer bereit für die Legitimation.
Wir können uns das gerne gemeinsam anschauen.
Liebe Grüße
Emre
Antwort
von
vor 6 Monaten
Genau genommen hast du aber auch nicht geschrieben WAS welche Dienste du an der FB überhaupt nutzen willst, dass du zu so einer Konfiguration greifst.
Ne, eine Übersicht über die Topologie des Netzwerkes postet man ja nur in anderen Foren, gemeckert wird dann nur hier 🫣
https://forum.instar.com/t/instar-5907-an-fritzbox-hinter-speedport-hybrid/30283/23
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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