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Wo sehe ich was genau für einen Vertrag ich habe?
3 years ago
Hallo, wie oben in der Frage erwähnt würde ich gerne wissen, wo genau ich nachschauen kann was für einen Vertrag ich habe und damit meine ich hauptsächlich die Down- und Uploadgeschwindigkeit. Ich habe den Vertrag Magenta Speed XL mit TV.. das ist das einzige was ich überall finde aber es gibt doch diesen Vertrag mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten? Oder habe ich das einfach irgendwo überlesen?
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3 years ago
Hallo @Reiner.G @
Deinen Vertrag findest du im Kundencenter
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzcwNTY4NTY1
Oder in deiner Auftragsbestätigung
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3 years ago
Magenta Speed XL ist ein älterer Fiber FTTH Tarif mit 200/100 im Down/Up die neuen haben "nur" noch 50 Mbit im Upload.
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3 years ago
. . . . Deinen Vertrag findest du im Kundencenter Oder in deiner Auftragsbestätigung
Deinen Vertrag findest du im Kundencenter
Oder in deiner Auftragsbestätigung
Nur in der Auftragsbestätigung findest du die Bandbreite, die Dir bei Vertragsabschluss garantiert wurden
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3 years ago
Magenta Speed XL
Download bis zu 250mbit, Upload bis zu
40mbit/s50mbit bei Fiber (korrigiert)
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Accepted Solution
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3 years ago
. . . . Deinen Vertrag findest du im Kundencenter Oder in deiner Auftragsbestätigung
Deinen Vertrag findest du im Kundencenter
Oder in deiner Auftragsbestätigung
Nur in der Auftragsbestätigung findest du die Bandbreite, die Dir bei Vertragsabschluss garantiert wurden
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3 years ago
entschuldige bitte die verspätete Antwort. Konntest du mittlerweile herausfinden, mit welcher Geschwindigkeit du surfst? Eine genaue Definition über die vertraglich zugesicherte Bandbreite findest du alternativ auch in deiner Auftragsbestätigung vom 25. Mai 2020. Solltest du noch weitere Auskünfte wünschen, dann melde dich bitte. Gerne rufe ich kurz durch. Nenne mir bitte hierzu ein Zeitfenster, wann es mit dem Rückruf passt. Ich wünsche noch einen schönen Tag und bleib gesund 🍀🍀.
Viele Grüße
Dilber S.
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