‎Zwei Kundennummern - ich sehe aber nur einen Vertrag

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Zwei Kundennummern - ich sehe aber nur einen Vertrag

vor 23 Stunden

Ich habe einen Mobilfunkvertrag mit eigener Kundennummer und einen Festnetzvertrag (Magnet TV) mit eigener Kundennummer. Wenn ich mich anmelde sehe ich nur meinen Mobilfunkvertrag. Wenn ich auf Vertrag hinzufügen gehe, sehe ich beide Verträge mit den beiden Kundennummer, jedoch kann ich den Festnetzvertrag nicht hinzufügen. Was kann ich tun?

Hintergrund: Ich möchte meinen Magnet TV Smart Tarif Upgraden. Dafür müsste ich aber erst mal auf meine Vertragsdaten kommen.

Danke für Support.

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akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @Oli1970,

wir hatten ja vorhin bezüglich deines anderen Anliegens telefoniert. Dein TV Tarif kann aktuell im Kundencenter nicht angezeigt werden. An einer Entstörung wird bereits gearbeitet.

Gruß

André
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