‎Wo sehe ich welche Zusatzprogramme ich gebucht habe.

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Wo sehe ich welche Zusatzprogramme ich gebucht habe.

4 years ago

In meinen Vertragsdaten ist nur der Vertrag von Magenta TV hinterlegt. Wo sehe ich welche Zusatzprogramme ich noch gebucht habe.

Bekomme von SKY Rechnungen die ich nicht zuordnen kann.

565

4 years ago
@E.Hollaschke wenn du von Sky Rechnungen bekommst, dann würde ich mal da nachhaken! Die Telekom stellt ja nur den Empfangsweg bereit! Abrechnen tut Sky wenn du bei denen was gebucht hast, nicht die Telekom und kündigen musst du auch bei Sky!
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4 years ago
Würde bedeuten, dass ich auf meinen Receiver nicht angezeigt bekomme welche Zusatzprogramme ich gebucht habe. Auf welchen Sendeplatz würde zB. Sky Q erscheinen?
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4 years ago
Hallo @E.Hollaschke,

Welche Zusatzprogramme hast du denn gebucht? Auch möchte ich dich bitten, dich bezüglich der Rechnungsfragen direkt einmal an Sky zu wenden.

Lieben Gruß,
Klaudija D.
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4 years ago
Hallo Klaudija,
Danke
Ich habe Sky Q gebucht.
Was ich auf jeden fall festgestellt habe, dass die Kommunikation zwischen Sky und Telekom katastrophal sind.
Für den Kunden äußerst unangenehm. Jeder schiebt die Schuld auf den anderen.
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4 years ago
Das kann man so nicht sagen @E.Hollaschke.

Unsere Kommunikation mit Sky besteht darin, dass Sky uns mitteilt, was für Sie freigeschaltet werden soll. Mehr dürfen wir aus Datenschutzgründen nicht wissen. Alles was zu Ihrem Vertrag gehört, darf sogar nur Sky beantworten. Wir stellen nur die Empfangsart bereit.

Ich wünsche noch ein schönes Wochenende.

Gruß
Sören M.
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4 years ago
Dank für Ihre Antwort.
Es würde die Sache jedoch erleichtern wenn man die Information bekäme, ab wann und welche Leistung freigeschaltet ist.
Zumindest war es bei mir der Fall, dass ich die Information nicht bekommen habe und mir erst nachdem ich bei beiden Partnern nachgefragt habe, diese bekommen habe. Im Endeffekt habe ich die Leistung gekündigt. ( 3 Monate umsonst bezahlt)

Mit freundlichen Gruß
Edwin Hollaschke

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